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1、我们知道互助合作很重要，讲一个大学期间你印象最深刻的这方面的例子。

【试题分析】本题相对来说是比较简单的题目，只要考生所给出的事例能够满足互助合作这一主题即可，但需要注意的是对于事例的描述要让考官看到互助合作的重要作用，考生应表明在今后工作

中会以互助合作的态度来处理与同事关系，不能只就事论事。

【解题思路】首先，概括性地描述事例;其次，论述从事例中得到的启示，即在工作、生活和国家建设中都要发挥合作的重要作用;最后，联系自身进行总结。

【参考答案】

我在大学的时候和同学一起参加了国际企业管理挑战赛，当时我们组成了一个五人的竞赛小组，并且进行了明确的分工来做模拟管理决策，以提升模拟公司的业绩。在开始的时候我们根据分工各司其职，分别制定自己应做的决策进行提交，由于当时没有意识到合作的重要性，我们在制定决策时几乎都是独立完成，很少进行沟通，我们认为只要每个人的决策都足够优秀就一定不会有问题，可第一次绩效评比的结果大大出乎我们的意料，我们自认为最优秀的决策竟然在一个评比区域得到的是最差的绩效。后来，指导老师指出了我们的问题，她说：也许你们每个人的决策都是对的，可是合作所产生的协同效应才是致胜的关键。听从老师教诲，我们加强了合作，最终取得了良好的成绩。通过这样一件发生在我生活中的事例，我认识到了团结合作的重要性。我们每个人生活在社会中，对于整个社会而言都只是沧海一粟，要实现自己的价值就要更好地发挥合作精神，发挥团队的力量。“众人拾柴火焰高”，整体大于部分之和，这一道理体现在我们工作和生活的方方面面。在工作中，通过发挥大家的共同智慧，往往能够启发出更巧妙新颖的思路;生活中，通过合作可以克服各种困难，应对很多看似无法解决的状况;在我国的现代化建设中，通过人民群众的团结奋斗，我们已经创造了一个又一个辉煌，相信在今后还将继续创造更多的人间奇迹。在今后的工作中，我会坚持以互助合作的态度对待每一位领导和同事，共同努力做好服务人民的工作，实现创建和谐单位的目标，共同努力把我们的国家建设得更富强，相信我也将在建设祖国的伟大进程中实现自己的人生辉煌。

2.假如你是一个偏远山区的政务大厅的负责人，最近你们引进了先进设备，可以进行电话咨询，但是还是有一些老年人跑到大厅咨询，这是你该怎么办？

【试题分析】此题属于情境处理类试题，考查考生的应变能力。考生要明白的是不管引进先进设备与否都要解决好老年人的咨询工作。在这之后也要进行必要的反思，如何更加有效的开展工作，方便服

务群众。

【解题思路】第一，破题表态。第二，阐述如何做好老年人的咨询工作。第三，做好后期的总结工作。第四，拔高升华。

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