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1、粽子有人喜欢吃甜有人喜欢吃咸，汤圆有人喜欢吃咸有人喜欢吃甜，结合实际，说说你的看法!

【参考答案】一个人所受的教育不同、家庭环境不同、认知方式不同、先天禀赋不同，看待问题自然也会有所不同，就像题目中说的：粽子有人喜欢吃甜有人喜欢吃咸，汤圆有人喜欢吃咸有人喜欢吃甜。这句话可以带给我们很多启示。

首先，从小处着手，在日常工作生活中应该学会尊重别人的观点和看法。法国启蒙思想家伏尔泰曾经说过的一句话：我不同意你的观点，但是我誓死捍卫你

说话的权利。伏尔泰的思想中非常重要的一点就是“天赋人权”，认为人生来就是自由与平等的，表现在生活中就是每人都拥有知情权、表达权，这属于公民的基本权利。但是我们经常会看到公民表达权被侵犯的现象，比如某位网友因为在网上发帖而遭到跨省追捕，但是我们也应当看到，这些现象毕竟是少数，我们更应该看到政府在广开言路上所做的努力，比如 个税草案修订过程中征集的几十万条民意。所以，政府应该具备大胸怀，允许存在批评的声音，不要因为一点点批评就大张旗鼓，就表示难以接受。其实，关于这一点，毛主席在建国初期“百家争鸣、百花齐放”的双百方针就已经明明白白的说明了科学的工作思路，决不能一言以蔽之，只许州官放火，却不许百姓点灯。

其次，放眼当今世界风云，每个国家都有自己独特的历史经验、地理环境和人文环境等基本国情，所以应该走不同的发展道路，大国应该充分尊重别国的主权，允许其自由发展。但是，我们看到却存在一些大国大搞“价值观输出”，扶持价值观一致的政权，而对价值观不一致的国家则穷追猛打，采取经济制裁、武力介入等各种方式，试图建立统一的霸权主义，这样做的后果就是使得中东部分国家长期处于纷飞的战火中，民不聊生。其实，德国二战战败、苏联解体等无数历史经验已经告诉我们，意识形态上的统一违背了“天赋人权”的平等思想，只有深入解放思想，进一步放开思想禁锢，才能让国家生机勃勃，永葆活力。

最后，在我们的工作中，可能对于一个问题和事件大家会有不同的看法，只要我们的出发点都是为了惠及群众，就应该摒弃成见、求同存异;在工作中，我们也会听到不同的声音，有批评的也会有表扬的，那就应该做到有则改之无则加勉。总之，要能认识到差异性的存在是 合理的，异彩纷呈胜过单调枯燥、千篇一律。

2、暑假到了，在你的管辖的社区有许多孩子独自一人在家 ，作为一名社区工作人员，你怎么组织安排一次安全知识宣传活动？

【参考答案】每年暑假随着学校放假都会出现多起儿童乃至青少年的安全事件，这不但给这些孩子的生命健康造成了极大的危害，也给这些家庭造成了沉重的打击，作为社区工作人员，我们应该高度重视，展开相关的安全知识宣传活动。如果领导把这个任务交给我，我会从以下几个方面开展工作。

第一，成立一个工作小组。我们会首先进行一个调查，对我们辖区频发的儿童安全事件进行一个全面的了解，了解具体发生 的安全事件的类型、好发年龄段以及会造成什么样的严重后果。比如高楼坠下、开水烧伤、被卡在洗衣机等安全事件，一定要做好详细的统计。

第二，在了解了儿童安全事件的基本信息的基础上，我们会针对不同的安全事件去筛选该方面的相关知识和注意事项等宣传内容。

第三，在信息和常识都搜集整理齐备的基础上，我们会以安全教育讲座的形式开展此次活动，为了确保此次活动的生动性，切实提高大家对于这类安全事件的重视程度、教会儿童和家长如何避免这类  事件，我们会采用案例讲解、常识宣传、专家答疑这样系列环节展开。

第四，对于案例讲解，我们会专门拍摄案例讲解用的宣传片，将这类安全事件以视频的形式进行播放，引起大家的重视;对于常识宣传的内容，我们会分类印制成宣传手册，展板等，以图文并茂的形式呈现给大家;对于专家答疑环节，我们会聘请专门研究和从事这方面工作的权威专家到现场为大家答疑解惑，进行相关的指导。

第五，在官方网站和媒体上、我们所辖社区的公告栏等地方发布此次安全教讲座的具体时间和地点，希望大家以家庭为单位积极参加。在活动开展过程中，我们要注意以下几个事项：因为现场的人员可能较多，所以要做好现场的秩序维护工作;对于来参加的群众，我们会发放相关的小礼品;对于大家所关心的问题我们也应该由工作人员 做好解释说明;最后我们会让专家对大家集中反映的问题进行现场的解答，包括如何预防、安全措施的基本操作等。在活动结束后，我们会将此次活动的相关图片和文字资料张贴在所辖社区的宣传栏，进一步对此次宣传的常识进行巩固;在今后的工作中，我们还应该多组

织类似的安全教育活动，不仅仅是针对儿童的，还可以是针对社区的偷盗事件、诈骗事件等进行类似的宣传活动。使人们都能掌握安全知识，预防安全事件，确保营造一个安全的小区环境。

3、你是某政府的工作人员，政府的综合大厅的排号机坏了，有很多人在排队 ，有的人情绪非常激动，你怎么处理？

【参考答案】服务大厅的排号机坏掉会影响大家办理业务的秩序，如果不能及时解决这一问题，还有可能使群众对我们政府部门 的工作产生质疑，影响到我们与群众的关系，影响政府的公信力，因此我会立刻采取有效措施加以解决。

第一，我会通过大厅的扩音器等设备向大厅内的群众致歉，说明是排号机的故障导致我们的工作会有少许的延误，确实是我们工作的失误，希望大家不要激动，能耐心配合我们的工作，我们会立刻去进行设备的抢修。

第二，火速联系相关的技术人员，去对排号机进行抢修，同时看一下单位是否有备用的排号机，如果有，及时改用新的排号机进行工作，力求不影响正常的秩序、不耽误群众事情。同时会同其他同事一起维持现场秩序，希望大家不要出现插队等情况。

第三，如果排号机故障能够及时排除，机器 能够及时的修复，我们会按照他们到场的顺序由工作人员帮他们抽取号码，确保后面的秩序井然。

第四，如果没有备用的排号机，我会会同其他同事一起现场安抚群众情绪，维持现场秩序，以防出现插队和其他安全问题，在这种紧急情况下，我们会利用单位的现有资源人工制成号码牌，迅速发放到每位群众手中，并按照发放的号码牌进行业务的办理。对于现场的问题解决完以后，我会代表单位再次向群众们表示歉意，毕竟不管是什么原因，都是我们的工作疏漏给群众们的业务办理造成了影响。在整个事情处理完后，我会向领导汇报此次事件的始末。这一事件也暴露出我们在之前的工作中对于这种突发情况缺乏足够 的准备。在以后，我们应该加强对于服务大厅的所有机器设备的维护、检修，以免出

现今天的这种状况;除此之外，也应该加强这类突发情况的应急训练，在面对类似事件时能有快速有效的应对，不会对群众的业务办理造成不便。切实把知民情、解民忧、暖民心落实到位。

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