2013云南国家公务员面试备考:公务员面试情景模拟五大问题

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2013-01-06

对于情景模拟题,特别是涉及人际矛盾的,还是以例题1为例,如果是人际题,题目会是这样问“领导让你做一个活动的组织者,你的同事对你不满,总是向领导打小报告,你怎么办?”。有备考经验的考生很清楚人际答题原则:比如说换位思考、对事不对人、委婉提出问题、自我反思等等,但是转换成口语,考生就开始专注顺利说完,而忽略了原则,因而会出现这样的答题内容:“小王啊,听说你跟领导打我的小报告,你这是不对的,一方面领导很忙,另一方面我觉得你有什么问题可以直接跟我说嘛,我这人很乐意接受别人意见的”,这样的答题,很显然学员站在了题外答题,而没有置身题内,试想一下,现实当中如果你真这么跟同事说,同事会怎么反馈你?难道他真的傻傻的跟你说:是的,我是打了小报告?所以说考生对于题目中设定的“陷阱“不要轻易跳下去,还是应该秉持答题原则自己先承认自己的错误,然后引导出同事对自己的意见,而对于打小报告之事的实情应该只字不提。

四、角色定位不清

例题2“国家颁布了一些相关法律,要求矿主和相关负责人轮流和矿工一起下井工作。其中有7名矿主临时请了矿主助理陪矿工下井工作。如果一名矿主坚持不和矿工一起下井工作,你怎么劝说他?请现场模拟一下。”这里面有很多角色,但是并未明确说明考生的角色,有时候考生因为紧张,考场的审题不清,把自己当做了矿工来与矿主对话,其实如果题目中未明确给予考生角色,考生应该把自己带到报考的岗位上去,应该是作为一名政府工作人员对矿主进行劝说。

例题3“如果你单位的副处长很照顾培养你,但处长退休后,组织上任命你担任 了处长,副处长情绪低落,假设主考官是副处长,请你对他说一段话。”对于这题,考生最大的问题是把握不住说话的分寸,要么过于命令的口吻,要么过于卑微的感恩,其实考生需要将两点结合进行模拟:一是体现对副处长以前帮助的感谢和感恩;二是体现上级对下属的关心。

例题4“小王和小李同时进入你们单位工作,他们俩在大学期间原本是好朋友。最近单位在竞选团支部书记,他们两个都参加竞选,因此导致小王和小李关系紧张,小王因此而疏远小李,小李感到很苦恼,不知道该不该为友情放弃竞选。小李找你倾诉,把我当成小李,请现场模拟一下如何开导劝解小李。”这题同样很长,考生居然会在考场上出现一人分饰几角的情况,一会是小李,一会是小王,一会是自己,像是在演单口相声,听的人却二丈和尚摸不清头脑。

记住,考场上的任何情景模拟,考生只有一个身份和角色,务必审清题目,做好定位。

五、模拟内容空洞

情景模拟强调考生注意角色,自己的角色、对方的角色,考生备考过程常常能够很快纠正前几点陈述中出现的问题,但是又多会以单薄的谈话内容结束模拟。以例题1为例,比如学员会陈述类似“小王,你好,前段时间我们都忙于工作好久没聊天了,咱们今天聊聊吧,作为一个新人,我有很多做的不好的地方,希望你能指出来,我会虚心学习的。谢谢你的批评指正,希望在将来的工作当中咱俩能合作愉快”这种答题内容。对于角色问题把握没有问题,口语化表述也没有问题,但缺乏1、情境。感觉像是自说自话,“同事”根本不存在;2、问题的解决。同事打了小报告,证明你存在工作或者其他方面的不足,但是整个模拟根本没有提及。所以,在情景模拟过程当中,学员不仅要“当”好自己的角色,更要“想”好对方的角色,对方会有什么反应、有什么需求、想听到什么、不想听到什么、会反馈什么等等。只有这样,考生答题才不会偏,而且模拟得有血有肉。比如说,学员可以选择这样陈述:

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