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媒体报道，燕郊某小区业主，武术维权成为奇观。该小区地处北京、天津、河北交界，属“三不管地带”，物业雇请的保安，以暴力阻挠业主维权。物业收取停车费，不听取业主意见，挤占消防通道;业主维权遭到围攻及恫吓，家门被灌胶水。业主组队练咏春，请来八卦掌师傅教推手，以壮声势。练咏春拳、八卦掌，用来强身健体倒是普遍，可用来震慑胡乱打人的小区保安，真是闻所未闻。更何况，小区保安本该为区内业主的安全生活保驾护航，奈何化作物业的私人打手?中公教育专家认为，说到底，物业管理者本没有法律意识，更无从谈起最起码的服务意识。法制社会，雇用流氓地痞看管业主，迫使业主组建“武功队”自保，真是有几分滑稽和讽刺。

【模拟题】

河北燕郊某小区地处北京、天津、河北交界，属“三不管地带”，物业雇请的保安经常以暴力阻挠业主维权，曾有业主被围攻被恫吓，家门被灌胶水。因此业主组队练咏春拳，请来八卦掌师傅教推手，以壮声势。对于“练武维权”事件，你怎么看?

【答案分析】

业主是消费者，物业公司和开发商是商家，双方应该是一种自由、平等的关系。但当房子出现问题开发商负有责任时，业主合理的要求往往不能得到满足。在利益受损的情况下，业主却不能依法维护自身的利益，在一定程度上体现了他们的劣势处境。但是，选择“以暴制暴”的方式维权也并不恰当，这反映了业主权利落实不到位的问题。

第一，业主缺乏正确的维权意识，不懂得运用现有的法律手段为自己争取正当的利益。很多业主在利益受到侵害时，由于怕麻烦、不当“出头鸟”等原因，多数选择忍气吞声，自行抱怨了事，没有想到真正站出来保护自己的利益。

第二，缺乏有效的组织是业主维权难的另一个重要因素。“集体行动的困境”，这是美国著名教授奥尔森做出的解释。简单来说，社区中肯定有一些是关系到公共利益的问题，如果问题得到解决，这种收益是公共性的，也就说整个社区中的成员都会共同而且均等的分享，不管是否为之付出了一定的成本。而那个为之付出成本的成员并不会有额外的受益。于是，从成本与受益关系考虑，大家都不愿意当那个“付出成本者”，而只愿意充当单纯的受益者。这种“搭便车”的人越多，业主组织起来也就越难。

第三，维权成本过大。在采取一定的行动之前，业主们也会有成本的考虑。业主们自己有正常的工作和家庭，没有那么多的精力和时间从事维权。而且一旦选择维权，耗费的时间和精力还有资金，很可能要大于原本的损失。

第四，资源的悬殊差距。开发商在财力上的优势是业主无可比拟的，很多情况下，单纯的财力又会与其他资源进行交换，换取的有时候是政府的照顾和保护，有时候是黑社会性质的暴力镇压。

和忍气吞声相比，通过抗争维护自身权益，无疑是更可取也更值得尊重的选择。但是业主也需要选择恰当的方式来维护自身权利。

首先，要主动成立业主委员会。当业主权利遭到侵犯时，可以通过业主委员会来充分主张自己的权利、启动集体决策机制，最大程度地保护自己。

其次，业主和物业公司在签订物业管理服务合同时，要确保合同的具体明确、内容详尽，当遇到问题，在协商不成的情况下，可通过法律手段维护自己的正当利益。

再次，要发挥媒体强大的舆论监督作用。媒体对于侵犯业主权利的行为要进行及时的曝光，对物业公司和开发商制造舆论压力，维护业主们的权益。

总之，维权要讲究策略，避免过激的行为。所谓维权就是维护现行法律及其规定的权利，可以走有关部门、走法院的道路，可是一部分人却以“走正规渠道不能解决问题”为由而采取一些不当措施，因此本来有理的事情反而变得无理了。正确的维权行为才是维护自身权利的正确途径。

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