（四）人际关系

湖南省政法干警面试，关于人际关系的考察较少，但是对2012年人际关系类题型的备考，应该予以一定的重视。人际关系类题往往是与各种压力情境相结合，因此熟练掌握人际关系题型中的应答原则是非常重要的。

对于人际关系类题型，我们在破题的时候一般点明处理好人际关系的重要性，或者表明对相关冲突的正确认识;在之后的分析中充分运用阳光原则和自省原则，紧紧围绕题目中存在的人际矛盾和冲突，最终实现问题的合理解决。

【真题解析】

1.单位召开会议，你在会上向领导汇报工作的过程中，领导误解了你并且对你发火，做出了错误的批评。在这种情况下，你怎么做?

关键词汇：会上汇报 领导误解 错误批评

核心目标：正确面对批评，化解会上的矛盾冲突，完成对工作的汇报。

破题方式：运用阳光原则、自省原则等，正确面对领导的批评。

答题要点：(1)对于领导的发火和错误的批评有正确的认知。以平和心态的接受，以谦恭的态度接受;(2)采取恰当的办法妥善处理领导的发火、批评与会议进程之间的关系，扭转被动的局面，正确的化解领导的误解;(3)吸取教训，避免以后再犯类似的错误。

参考答案：

在会议进行中领导对我发火，我的心情难免会有些波动，但是我会克制自己的情绪，静静地接受领导的批评。当领导情绪平静之后，我会请示领导，在领导允许的情况下，按照既定的工作程序，完成对工作的汇报。

会议结束之后，我会认真回忆汇报工作过程中的每一个环节，查找领导误解我的原因，并认真反省自我。之后，我会寻找适当的机会，向领导解释原因，请求领导的谅解。我相信，只要我态度诚恳，思路清晰，表达准确，领导一定会消除误会，做出正确的判断的。

在今后的工作中，我会以此次失误为教训，努力加强训练思考的严谨性和逻辑性，表达的准确性、精确性和明确性，让自己的业务能力不断得到提升。