备考需要我们将知识点化零为整，尤其是对于高频考点更需要我们花更多的时间去了解，为了帮助大家更好的记忆，初级人力资源管理师胜任特征评估复习整理如下，希望能帮到大家。

1.胜任特征是指“能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的、潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。

2.胜任特征的基本概念包括三个方面：深层次特征、引起或预测优劣势绩效的因果关联和参照效标。

深层次特征：人格中深层和持久的部分，它显示了行为和思维方式，具有跨情景和跨时间的稳定性，能够预测多种情景或工作中人的行为。

自上至下包括：技能、知识、社会角色、自我概念、特质、动机。

因果关联：指胜任特征能引起或预测行为和绩效。

3.胜任特征模型建构的五步骤：

定义绩效标准：

1)理想的绩效标准应该是“硬”指标;(2)指标可以采取让上级提名，同事、下属和客户评价的方法来确定。

2)确定效标样本：根据已经确定的绩效标准，选择优秀组和普通组。

3)获取效标样本有关的胜任特征的数据资料：收集数据的主要方法有BEI行为事件访谈、专家小组、360度评价、问卷调查、胜任特征模型数据库专家系统和直接观察。

4)分析数据资料并建立胜任特征模型

5)验证胜任特征模型：(1)选取第二个效标样本,(2)针对胜任特征编制评价工具来评价第二个样本在上述胜任特征模型中的关键胜任特征，即考察“构念效度”，(3)使用行为事件访谈法或其它测验进行选拔，或任用胜任特征模型进行培训，然后跟踪这些人，考察他们在以后工作中是否表现更出色，即考察“预测效度”。

4.胜任特征模型在人力资源中的应用：

人力资源师考试报名八个方面：战略规划、职位分析、人员选拔、薪酬管理、绩效管理、员工培训、职业发展、变革创新。

5.胜任特征模型的建构：

胜任特征模型：担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征和总和，即针对特定职位表现优异的那些要求结合起来的胜任特征结构。它的三要素：胜任特征名称、胜任特征描述、行为指标等级的操作性说明。

练习与解析

1:在建立胜任特征模型的过程中，( )。

(A)首先要进行的是高层访谈-

(B)需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析

(C)要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则

(D)应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征

(E)除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定

正确答案：a, b, c, e

相关知识：建立岗位胜任特征模型

首先进行一系列高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。然后，通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次。接下来对优秀组和普通组的要素指标发生频次和相关程度的统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。

建立模型时既要考虑该企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。随后，应就初稿与管理层进行充分的沟通和讨论，最大限度地提高胜任特征模型的准确性和可行性。在这一步骤中，除了要寻找胜任特征的能力指标外，还要对各种能力作出等级及其含义的界定。

2:沙盘推演测评的特点包括( )。

(A)能考察参与者的综合能力

(B)能直观展现参与者的真实水平

(C)能对参与者进行精确的量化评估

(D)能使参与者获得身临其境的体验

(E)能确保参与者在不受干扰的情况下独立做出经营决策

正确答案：a, c, e

相关知识：

沙盘推演测评法具有以下特点：

1.场景能激发被试的兴趣。2.被试之间可以实现互动。3.直观展示被试的真实水平。4.能使被试获得身临其境的体验。5.能考察被试的综合能力。

3:投射测试的不足之处包括( )。

(A)耗时费力

(B)投射测试的重测信度较低

(C)被试容易受施测的情境影响

(D)不同的主试对同一测试结果的解释往往不同

(E)测试结果的分析依赖于主试的主观经验，科学性不强

正确答案：a, b, c, d, e

相关知识：

在运用投射测试的过程中，其不足也是明显的，主要表现为：①由于投射测试结果的分析一般是凭主试的经验主观推断而来，其科学性有待进一步考察。②投射测试在计分和解释上相对缺乏客观标准，人为性较强，不同的主试对同一测试结果的解释往往不同，并且投射测试的重测信度也较低。③对于投射技术是否能真正避免防御反应的干扰，在研究上并未得出一致结论。④投射测试在应用时存在不便之处。⑤在评分上缺乏客观标准，难以量化，测试结果难以解释，被试的反应更容易受施测的情境影响。

4:招聘过程中，需要人力资源部经理和部门经理共同完成的工作包括( )。

(A)研究员工的需求情况

(B)参与面试

(C)批准招聘的总体规划

(D)审核候选人的简历

(E)分析人事政策对招聘的影响

正确答案：a, b

相关知识：

作为空缺岗位所在部门的经理，在制订招聘规划的过程中也肩负着重要的责任。他们应该掌握有关用人需求的信息，向人力资源管理部门提供本部门空缺岗位的数量、类型和要求，参加对本部门应聘者的面试、甄选工作。

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