所谓人力资源学习，就是移花接木！重点是看你接的怎么样啦，现在为大家讲解的就是人力资源考试知识点章节知识：观察法，考试绝对不会输！

观察法又称打分法，是由具有专业知识和经验的工程技术人员对建筑物实体各主要部位进行观察打分，以判断被评估建筑物的损耗率的方法。

一般依据评估对象的实际技术情况，对照不同结构建筑物损耗率的评分标准，在现场查勘时边查勘边按结构、装修、设备三个部分再区分不同部位分别打分，然后按下述公式计算损耗率：

损耗率=结构部分合计得分xG+装修部分合计得分xS+设备部分合计得分xB

式中：G——结构部分的评分修正系数;

S——装修部分的评分修正系数;

B——设备部分的评分修正系数。评分修正系数一般按各部分造价占建筑物整体造价的比值确定。

关于不同结构建筑物损耗率的评分标准，目前尚无统一规定，可参考本书第五章的相关内容等进行设定。

利用观察法也可判定建筑物的成新率，或推算其有效使用年限、剩余经济使用年限，在此基础上再利用其他方法计算建筑物的折旧或直接计算建筑物的现值。

比如：陪同购物法，邀约符合观察条件的购物者，由研究人员陪同购物，观察其对于各种产品类型、品牌、价格、广告等的表现和选择行为。

(一)观察法的主要优点是：

1.它能通过观察直接获得资料，不需其他中间环节。因此，观察的资料比较真实。

2.在自然状态下的观察，能获得生动的资料。

3.观察具有及时性的优点，它能捕捉到正在发生的现象。

4.观察能搜集到一些无法言表的材料。

(二)观察法的主要缺点是：

1.受时间限制，某些事件的发生是有一定时间限制的，过了这段时间就不会再发生。

2.受观察对象限制。如研究青少年犯罪问题，有些秘密团伙一般不会让别人观察的。

3.受观察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制，超出这个限度就很难直接观察。另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。

4.观察者只能观察外表现象和某些物质结构，不能直接观察到事物的本质和人们的思想意识。

5.观察法不适应于大面积调查。

(三)观察法的要求、原则及实用

(一)要求

1.养成观察习惯，形成观察的灵敏性;集中精力勤奋、全面、多角度进行;观察与思考相结合。

2.制定好观察提纲。观察提纲因只供观察者使用，应力求简便，只需列出观察内容、起止时间、观察地点和观察对象即可。为使用方便还可以制成观察表或卡片。

3.按计划(提纲)实行观察，作好详细记录，最后整理、分析、概括观察结果，作出结论。

(二)使用原则

1.全方位原则在运用观察法进行社会调查时，应尽量以多方面、多角度、不同层次进行观察，搜集资料。

2.求实原则观察者必须注意下列要求。第一，密切注意各种细节，详细做好观察记录第二，确定范围，不遗漏偶然事件第三，积极开动脑筋，加强与理论的联系

3.必须遵守法律和道德原则。

(三)使用范围观察法可以在以下情况下使用：

1.对研究对象无法进行控制。

2.在控制条件下，可能影响某种行为的出现。

3.由于社会道德的需求，不能对某种现象进行控制。

为避免主观臆测和偏颇应遵循以下四条：

1.每次只观察一种行为。2.所观察的行为特征应事先有明确的说明。

3.观察时要善于捕捉和记录。4. 采取时间取样的方式进行观察。

课后习题

1[单选题]PDCA循环法的四个阶段包括：①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为()。

A.①②③④

B.③②①④

C.③①④②

D.④①③②

【参考答案】B

【参考解析】PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(d0)、检查(CheCk)和处理(aCtion)四个阶段的顺序，周而 复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

2[多选题]决策科学化的要求包括()。

A.合理的决策标准

B.有效的信息系统

C.系统的决策观念

D.科学的决策程序

E.决策方法科学化

【参考答案】ABCDE

3[多选题]企业的外部经营环境中的微观环境包括()。

A.经济环境

B.法律环境

C.产业环境

D.市场环境

E.政治环境

【参考答案】CD

4[单选题]()又称为“华德决策准则”。

A.悲观决策标准

B.乐观系数决策标准

C.中庸决策标准

D.最小后悔决策标准

【参考答案】A

【参考解析】悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法 (或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再 从巾选一个收益最高或最有利的方案。

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