天的学习都会有不同的收获，不同的学习方式能够带来不同的学习效果，培训评估的内容与培训评估信息收集渠道存在对应关系，培训效果信息的收集方法包含了很多内容，请阅读：

培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息?

(一)面谈法;是一种非常有效的信息收集方法，培训者与培训对象之间面对面进行交流，充分了解相关信息

(二)重点团队分析法;指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息

(三)工作任务分析法;以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，判定员工要完成工作任务的差距所在。

(四)观察法;指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。

培训效果信息的收集方法<<<

1.通过资料收集信息

(1)培训方案的资料;

(2)有关培训方案的领导批示;

(3)有关培训的录音I

(4)有关培训的调查问卷及相关统计分析资料;

(5)有关培训的录像资料;

(6)有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录;

(7)编写的培训教程等。

2.通过观察收集信息

(1)培训组织准备工作观察;

(2)培训实施现场观察;

(3)培训对象参加情况观察;

(4)培训对象反映情况观察;

(5)观察培训后一段时间内培训对象的变化。

3.通过访问收集信息

(1)访问培训对象;

(2)访问培训实施者;

(3)访问培训组织者;

(4)访问培训学员领导和下属。

4.通过培训调查收集信息

(1)培训需求调查

(2)培训组织调查

(3)培训内容及形式调查

(4)培训讲师调查;

(5)培训效果综合调查。

通过调查评估表的形式收集(会设计培训课程评估表)

综合题

为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2004年初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制订了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。

由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视。到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。

请回答下列问题：

(1)A公司的培训工作有何可取之处?

(2)A公司的培训工作存在哪些问题?

参考解析： (1)A公司的培训工作的可取之处在于：

1)培训经费投入较多。该公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，仅2004年年初的培训费用预算已达40万元。

2)能在年初做好培训计划。该公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求，在年初就制订了相应的培训计划。

3)与人力资源部工作考核挂钩。该公司规定将培训经费的使用是否到位作为考核人力资源部的一项指标。

(2)A公司的培训工作存在的问题有：

1)把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月份还调整培训总经费，导致培训费用不确定，造成培训工作被动。

2)公司在追加培训费用时未做培训需求分析，任意地派人参加培训，违背了按需施教、学以致用的原则。

3)指派非关键岗位人员参加培训，违背了员工主动参与原则。

4)未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。

5)指派非关键岗位人员参加培训，违背了投资效益原则。

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