过来人的经验总会或多或少的给我们点启发，同时也能避免许多弯路，这次战役中不仅需要毅力更需要备考的相辅相成，人力资源管理师重要考点：制定人员规划应遵守的原则及程序希望能对您的备考起到帮助。

原则：

⑴确保人力资源需求的原则。

⑵与内外环境相适应原则。

⑶与战略目标相适应的原则。

⑷保持适度流动性的原则

制定程序：

⑴调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

⑵根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

⑶在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

⑷制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或供小于求的政策措施。

⑸人员规划的评价与修正。对实施过程及结果进行监督、评估，不断调整规划。

销售员在制订计划应遵循的原则：

制订出周密的销售计划是销售活动成功的第一步，销售员在制订计划时，应遵循以下原则。

1、具体化原则。

把每日应做事项列成一览表，依事件的重要程度决定顺序，逐日填写。

2、顺序优先原则。

将当日的行动依序先后排列。顺序取决于事项的重要性，亦即把必须先做的事放在前面，而不是以难易程度做决定。此外也要考虑事项的类似性，将类似的事项一起处理。

3、安排单纯化原则。

掌握销售的秘诀，避免不必要的浪费。

4、不拘泥于工作日程原则。

工作一览表只是大致的准则，并非绝对性的规定。尤其是以人为工作对象时，随时会有突发状况，如不留意这种现象，可能会不经意冒犯客户，所以必须格外警惕。

作用：

1， 工作岗位分析为招聘，选拔，任用合格员工奠定基础

2， 为员工的考评，晋升提供依据。

3， 是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件。

4， 是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5， 是工作岗位评价的基础，是建立，健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

>>经典习题<<

题目1:实施( )的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。

(A)集中战略

(B)内部成长战略

(C)外部成长战略

(D)紧缩投资战略

正确答案：b

题目2:在学习型组织中，“分权”的重要性体现在( )。

(A)形成多个自主管理团队

(B)组织由愿景驱动

(C)组织是自主管理的扁平型结构

(D)组织要不断学习

正确答案：c

解析：自主管理的扁平型组织：学习型组织要求组织对外界的变化甚至微小的变化，都能作出正确和迅速的反应。因此，“分权”显得尤为重要。

题目3:在培训成果转化的( )层面，情境模拟的转移效果最显著。

(A)依样画瓢

(B)融会贯通

(C)举一反三

(D)自我管理

正确答案：a

解析：依样画瓢式的运用。即受训者的工作内容和环境条件与培训的情况都完全相同时才能将培训学习成果迁移。培训成果转化的效果取决于实际工作环境与培训时环境特点的相似性大小。比如，情境模拟培训在这个层面的转移程度就比较大。

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