我们中的许多人都会回避冲突。事实上,这种避免冲突的渴望正是恃强欺弱的人们能够如此成功的一个原因。我们宁愿选择安静而和善地向欺压者们提供出任何她所希望得到的东西,而后她就会离开了。
虽然,有时候这一策略能够行得通,但有时候,你需要做个混蛋。好吧,不是那种尖叫的傻冒,而是某个会说不的混蛋。自从史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)去世之后,媒体就在狂热地报道关于他的故事。他已经快被奉若神明了,但《福布斯(Forbes)》杂志的一位作者基恩-马克斯(Gene Marks)提醒我们,乔布斯曾是一名混蛋。他写道:
乔布斯不愿意让任何人使用他的产品进行任何活动,而这也将对他的公司产生负面的反应。他知道放弃控制权的风险。他知道人们会指责他限制了自由表达的权利。他不在乎。他是个混蛋。我的产品总是被误用。我有客户关闭了内部控制,重置了安全系统并且还把联系人管理数据库转换成了库存系统(inventory system),因为这样做比购买一个真正的库存系统要更便宜。因为我不是一名混蛋,所以我什么也没有说。我只是拿钱工作。而在几乎每一种情况下,这些相同的客户都会变成非客户。因为它们不可避免地碰到了安全和运营的问题,使得他们的投资都亏损了。而后又指责我。我永远也不会像史蒂夫。乔布斯那样出色。但是,如果我对于我们的产品是如何使用的能实施更多一点控制(换句话说:更频繁地表现为是一名混蛋)的话,那我可能会更成功一些。
那么,我们和史蒂夫-乔布斯之间的区别是,我们不是混蛋,但我们也不是,嗯,天才。(好吧,当然,你是个天才,只是我的其他的读者们不是天才,而我的这篇文章是为他们而写的。)
因此,当一名混蛋的这种方法对我们来说一般是行不通的。而这就又把我们带回到今天的重要主题上了:糖果。
最近的一项研究表明,吃糖的人比其他人更容易迁就他人。事实上,布赖恩-迈耶(Brian Meier)和他的研究团队发现:
把自己的个性评价为更易迁就他人的学生们也往往表现出了(比他们的更少迁就他人的同辈们)更多的对甜食和饮料的偏好。在不同的各组学生之中,偏爱甜食与他们愿意志愿地贡献出自己的时间无偿地参与一个完全无关的研究——被研究人员们视为是亲社会行为的标志——有着正相关的关系。
所以,如果你想要知道谁是那个你可以让他去完成所有那些额外的繁重工作的傻瓜的话,怎样做才能帮你更好地看出来呢?装一碗M&M巧克力豆。数一数,以便知道有多少粒。在工作面试的过程中,把它放在办公桌的边上。向候选人们提供一些。然后,给自己找借口离开10分钟。在候选人离开后,数一数还剩下多少M&M巧克力豆。吃得最多的那个人就将会是你的最合意的候选人。
好吧,这是一个非常糟糕的评估候选人的方法,但它听起来并不比我们所使用的评估候选人的其它方式更糟糕。(那么,请告诉我你曾经的一次处理冲突的经历?你认为自己在5年之后会发展成什么样?你为什么离开了之前的那份工作?如果可以成为一种动物,你会希望是什么动物?)
但是,话又说回来,迁就他人对候选人来说是否是一项良好的品质呢?当然,你可以只是越过我们下班走出去,而我们会对于没有留下来加班到很晚以解决你的问题而感到愧疚,但是,如果你的员工也能够稍微,嗯,混账一点,是不是会更好?好吧,不是混帐,而是会把问题推回给你。对你来说哪个是更重要的?
你是怎样看的呢?某个会做所被要求去做的所有事情的人,还是某个会推回并提出疑问的人?你在寻找怎样的工作候选人?