一、SNS概况
SNS,全称Social Networking Services(Site),即社会化网络服务或社交网站,指旨在帮助人们建立社会性的互联网应用服务或者网站平台。社交网络(Social Networking)是指社会中人与人之间的关系网络。1967年,哈佛大学心理学教授Stanley Milgram创立的六度分割理论指出:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”近年来,全球范围内有很多人根据这种理论,创立了面向社会性网络的互联网服务平台,即SNS平台。
目前SNS在国外蓬勃发展,关注个人生活娱乐信息分享的主流SNS有 Facebook,Twitter,Myspace等;关注高端商务人士的SNS有LinkedIn,Viadeo、Xing等。特别值得一提的是总部位于美国SNS网站LinkedIn.2008年开始的华尔街金融危机给LinkedIn的发展带来了巨大的机遇,大量的失业者通过LinkedIn找工作。这家已经在纽交所IPO的全球最大的商务SNS网站,在200多个国家和地区拥有超过1亿用户,超过200万个公司页面。其注册用户中,74%的用户拥有大学或以上学历,39%年收入超过10万美元。LinkedIn已经成为企业人才招聘和高级白领们求职的主要渠道。
中国的互联网企业多数以美国为蓝本,加以微创新。近年来,中国的SNS也得到了快速发展。国内关注个人生活娱乐信息分享的SNS主要有人人网、开心网、微博(新浪、腾讯、搜狐等)、QQ空间、百度贴吧、豆瓣等;关注高端商务人士的SNS有天际网、红桃网、若邻网、经纬网等。
二、用SNS进行人才招聘的优点分析
通过SNS进行人才招聘除了拥有其他网络招聘模式所拥有的速度快、效率高、成本底、覆盖范围广、容量大等优点之外,还有以下独特优点:
1.提倡实名网络,挖掘潜在人脉。信息虚假的虚拟网络社会对求职和招聘双方来说,都是影响沟通真实性的障碍。 SNS能将生活、工作中的关系如实映射互联网,并且通过人脉进行扩张,挖掘潜在的人脉,保证了沟通的真实性。SNS招聘是依托真实人与人的关系,强调个人之间的真实沟通与交流,而非求职概念,用户黏性更高。按照六度分割理论,社会上每个社交个体的社交圈都可以不断放大,通过SNS挖掘、连接和传播后,这个社交圈能扩大为一个巨大的SNS实名人脉网络。
2.人才与招聘单位的互动更为频繁。SNS独有的信息动态交流互动机制,为企业和求职者双方提供了更加便捷、及时、频繁的多维度交流通道。SNS可以通过关联人、事来展现和验证应聘者的知识、经历、技能、性格和求职意向。求职者与企业HR及企业职员,可以通过这些属性相互连接,结成人脉。这可以使得企业HR更高效率地筛选真实的目标应聘者,求职者也可更为客观、真实地了解企业。同时,SNS还能通过筛选、过滤、机器推送的技术手段,把招聘信息和求职者自动匹配,让人才与招聘单位快速互动,解决了普通网络招聘中企业HR与求职者之间单向沟通以及效率不足的弊端。
3.高端职位招聘效率更高并且定位更准确。传统招聘网站同质化严重,覆盖的领域主要是中低端人才的招聘;而针对市场上较为紧缺的高端人才,传统招聘网站的招聘效果大打折扣。而SNS的特点却可利用熟人关系进行招聘,更加精准、有效地为求职者和招聘单位找到更合适的职业机会和商业合作机会,并且可以形成规模化的行业及相关领域交流圈子。SNS为高端人才与企业提供了双向对接的机会,本质上是社会化的猎头服务。据艾瑞咨询的数据显示,相对于传统的网络招聘,通过SNS实现成功的招聘与求职的成功匹配率更高,两者的比例在2:8左右。
三、SNS在人才招聘中的应用趋势
1.SNS招聘网站不断增加,利用SNS进行招聘增多。美国是SNS的发源地,也是发展与应用最好的地方。据调查,89%企业通过社交网络来招聘,65%企业能成功招聘到合适员工,80%企业通过Linkedin招聘,50%通过Facebook,45%通过 Twitter.在国内,包括前程无忧、智联招聘等招聘网站巨头也开始调整战略涉入SNS市场,互联网巨头腾讯也推出SNS招聘应用。在企业方,包括微软、万科、平安集团、腾讯、阿里巴巴、新浪、创新工场等知名企业也开始在SNS或微博进行人才招聘。企业利用SNS除了快速权威发布招聘信息外,还可以有效宣传品牌形象。
2.人才招聘创新SNS推荐模式创新。有些SNS网络除了是互信的交流平台之外,还是诚信的互荐平台,比如国内新兴的SNS红桃网,就在进军国际化的商业社交上获得先机。其社交网路平台基于一个诚信高效的互荐平台,搭建起了精英会员之间的相互推荐机制,并且分享收益。此类的SNS平台,为人才提供了更好的职业发展平台,为精英的人脉群体搭起互荐平台,也为企业提供更多的人才资源以及高效招聘解决方案,实现多方共赢。
利用SNS进行人才招聘的实质就是一种依托网络信息的人力资源管理创新,是更为精准、真实、高效与互动的人才招聘创新,以提高效率为目的的SNS式网络招聘,必将得到更大的发展。