说话到位办事才会轻松

2012-09-29 10:28:54 字体放大:  

话说的得太到位才能让听者舒服,同时还能让工作轻松不少。在职场中与人交往,用字准确到位,更容易于上司同时交流,在遇到下面情况时,这样应对最合适。

1.领导交代任务时,果断回答“我马上去办”。冷静、迅速地做出回应,会让上司觉得你是个讲效率又服从命令的好下属。哪怕做起来有困难,也要先缓冲一下,考虑清楚后再汇报细节。

2.受到表扬,记得感谢同事“都是大家的帮助”。谦虚的态度更容易得到大家的欣赏和信任。把成功归结为同事们的帮助,还能体现你良好的团队合作精神,给人留下真诚、善良的印象。

3.被人“问住”时,委婉地说“我先想想,过会儿再告诉你”。如果只是说“不知道”,会让人觉得你不愿意帮他;换一种说法不仅能帮自己解围,还说明你乐于助人。

4.想请人帮忙,夸夸他“就你最懂行,这个事没有你不行”。找人帮忙,得先肯定他的能力、对完成这件任务的重要性等,为了不让你失望、同时证明自己,这样的邀请通常不会遭到拒绝。

5.传递坏消息,冷静地说“我们可能碰到一些状况”。当工作遇到麻烦或挑战时,千万不要自乱阵脚。先整理一下思路、深呼吸几下,然后平静地讲出来,会让同伴们觉得事情并没有到了不可收拾的地步,激发他们与你并肩作战的决心。

6.挨批评时,承认错误“是我一时疏忽,不过好在还能调整”。勇于承认过失,会赢得对方的尊重。但也不要把所有过错都自己扛,最好说出你的解决方案,把话题转移到事件本身上去。

职场交往和朋友交往有着本质上的区别,我们在于同事交往时一定要注意措词,这样才能和同事相处的融洽。