生活和工作中难免会遇到问题,会遇到难题。生活和工作都是在问题的出现、解决中继续,而工作中更是了,工作中有了问题才能成长的更快、更好。但是,当我们工作遇到问题或困难时,我们首先想到的不是去询问、请教,而是寻求、摸索。而,当自己是在找不到解决问题的方法时,我们就要想到学着去问了。这“问”的准确性,直接关系到我们能否快速、顺利得到答案、解决问题的关键。本人认为“问”要注意以下几点:
首先,“问”的时间。
问题需要请教同事/领导的时候,一定要关注时间。问题出现,我们一定要先自己去判断,去思考,尝试解决。我们一定要看资料,看前例,看联系;而不是一出现问题,就询问同事或者领导。一次两次,他们会觉得您积极主动、不辞下问是一个非常好的同事/员工,但次数多了,他们能否有这样的感觉就很难说了。所以,一定不要马上就“问”。
其次,“问”的时机。
问题需要请教同事/领导的时候,一定要注意时机。时机的选择正确与否,直接关系到这个问题他们“能否给予答复、答复时的态度和答复的满意度”。您不能在他们最忙碌的时间去问,您不能在他们心情烦躁时去问,您不能在他们特别想休息时去问,所以我们要学着察言观色,学着把握时间去“问”时,更要留意时机去“问”。
再次,“问”的方法。
问题需要请教同事/领导的时候,一定要留意方法。这个,我想大家都很能容易的理解;我们请教、询问时的方法好与坏,直接导致的同样是“能否给予答复、答复时的态度和答复的满意度”。如,您的一个不恰当的用语,正好刺到被问人的忌讳、不良。
最后,“问”的结果。
问题的请教、询问的目的都是要顺利、完好的处理好这些问题。但,我们要有成长一定要去总结这些问题的解决,经常多问几个这样的问题:“为何我就没有想到这样解决?为什么我没有这样去思考?怎么他会这么处理它?等等”。千万不要“为结果而结果”。要知道这样的“不懂就问”“不耻下问”是自己成长的最好途经之一。