企业大概会有三种情况导至空降人员出现,也就是公司重整,部门重整与组织进化。重整简单说就是企业或部门丧失获利能力,而组织进化则是为了导至新制度新方法而引进的人员,三者唯一相同的特点就是落地后要是不能打,很快就会阵亡。甚至你可能不知道子弹从那飞来。
当然也有另一种,就是原始单位主管因各种原因离开,而企业未内升反而引进外部人员予以"继承",通常这种情况是唯一没有尚方宝剑的空降。同时企业主也希望在不变动任何组织结构与人员下稳定运作,所以就问题而言,你可能是属于这一种。因此我以这一种情况做为假设点回答。
要收服人很容易,但要收服人心,就很难了。如同企业仅需用钱与权,就能聚陇人马了,而前三者的空降人员,在收拢人心上并不是第一要务。因为能活下来的空降,并不需要特地去收服人心,而是完成任务。而通常降落后才在收陇人心的空降,我所知道的,几乎百分之百……阵亡。所以我把条件假设为这个员工是你百分百不能拿掉仅能收服的人员。因为如果员工被称为油条,显然你已吃过他许多亏了。所以在收服之前,所有这些事与偏见,做为主管人员最好都忘掉。
1.员工是很容易收服的,因为他她们很容易感动,只要你关心他她们,但是切记对女性员工要亲切但要有距离,同时绝对不能让人有暇想或自己逾矩的空间和猜想。对男性员工可以多握手,或多拍侧背表达加油或赞许的意思,对于良好的表现,也要在众人面前特别赞赏,因为这本来就是他她们应得的。语言,是一种力量。而有权利赞许自己员工表现的人,如果放弃这种力量,实则和放弃自己的权力一样。这种力量,就像我们可以以一个平民见到老爷子鼓励的话,会感动的流下泪来一样。他们会感觉,终于有人知道他的辛苦和努力了。所以做为主管不要只记得订定规定和发布处罚命令,要转化成善意的关怀与鼓励。
2.主管大多有尊位或办公室,脱离舒适区,和员工一起工作或让他们看到你工作,如果你管辖的范围庞大甚至是跨楼层,可以在每一区或每一楼层都设立一个位子,早上在那办公,下午在那办公,晚上可能把公务或文件规纳回办公室,让员工天天都能看到你,他她们就会有亲切感,同时有事随时可以找到你处理和请示。相对的,这就等同于你把所有的权力都收回了,让基层员工见到权重员工也必须随时毕恭毕敬向你请示,这也是一种权力布达方式。
3.打开你的耳朵,不要注意公务上锁事,而是注意员工的事,例如谁失恋了,你听到了,然后就可以私下看谁和他比较有话聊的,就叫来叫那员工私下去开导与没事关心他她一下,如此一来被关心的员工就会更努力的把公务做好,有谁要回家了,听到他车票有问题或打算特地请假去买,这时就用资源帮他她处理,这样他她就不用请假了,他她们就会感激在心。
提拨部份你的薪资,做为奖金,公开表扬并发给表现良好的人,让这员工有钱请客和其它员工吃饭,这会比你请谁去吃饭有用,因为主管请人吃饭,主管是主角,表扬员工发奖金,让员工请其它员工吃饭,他会说你坏话吗?再也没有比这更廉价的宣传的。
注意员工缺乏的,看到有人鞋子破了,谁想要个好看的裙子,出去有空时就买这些小东西先放起来,当员工表现好时,一个个发出去,这又比你发钱有用。
身为主管人员,如果不懂毁家兴业,那位子是坐不稳的。随时在第一线,忙不过来时就把公务带过去处理,让人随时看到你,而且最好让人看到你非常忙录和被老板臭骂时的样子,因为员工和主管大多一体同心的,
让员工看到你被老板骂后,指挥起来更顺手。因为员工会同情你,或知道这时不能惹你,哈哈哈。
如果你带10个人,当9个人都说你好话时,另外一个也就不得不说你好话,当他自己好话说多了,他就会相信他说的了,这就是语言的力量。最后这个不服的员工也只能折服在你的石榴裙下了(意喻:不管你是男女,主管就是要担当类似妈妈的角色,因为一个家庭中,所有的孩子只会跟妈妈最好,如果你要当爸爸,那所有的人都会闪很远)员工很容易感动的,只要你这个做主管的真心关心他们。这是我个人的看法,希望对你有用,祝你一切顺利。