这次安全培训可以用一个词来总结:疲劳轰炸。24小时的课程,连着上了4天,是谁都要崩溃啊,每天都在那折腾那15个要素,60多个子要素。更何况HSE的讲师不厌其烦,极其认真介绍和解释每个要素的含义、相互之间的逻辑关系等等。
成人的学习确然是有一些特点的,不照顾别人的接受和消化能力,而一味地猛讲猛说,并不是一种有效的方式。因为你的真正目的,确实是希望他们接受这一套的东西,并在自己的行为系统中表达出来。
而从一开始的这种蛮横灌输,伴随的往往不是认同与接受,而是反感和讨厌,以后需要做更多的工作来让他们认可和接受,第一印象确然重要。
对于安全体系的介绍,我始终觉得应该照顾到成人学习的一些特点。比如采用案例学习、行动学习更有助于接受,而内容的重要性、与自己工作和生活的接近性也会影响他们对于培训的态度。如果真的能分阶段的推出一系列培训课程,而且案例和故事取自于生活和工作的实际场景,而非发生在GE,发生在海关,发生在海外的话,我相信欢迎程度还是能提高的。但这其实是与HSE部门的人员能力有关的。
关于HSE部门人员的能力问题,我想说几句题外话。
职能部门岗位,由于一直处在价值链的远端,被视为鸡肋,也一直是经济萧条时机构精简的对象。当企业发展的过程中,职能部门的支持和服务功能如果不能及时跟进的话,远远慢于业务的发展需要的时候,常常被其他业务部门所诟病。
HSE(安全、健康、环境)就是一个很典型的职能部门。与人力资源、行政等其他岗位的工作一样,虽然掌握资源,但是很多时候做好是应该的,做砸了也就砸了自己的饭碗和晋升可能,且由于业绩很难衡量,要做出成绩来更是难上加难,在这些部门干过的人才知道,那里并不好混。
而在企业发展的过程中,部门之间不光是有业务的合作与交流,还有人员的合理流动。而职能部门往往是接收部门,其他部门的不想要的人因为种种原因无法流动到外部市场上的,往往就流动到了这些部门。当然也有个别人士,看到企业发展迅速而职能管理部门快速发展,而主动要求过来的,除了眼光和勇气外,其实是要一些周旋的本事、创造需求和将想法变成现实的能力的。人员的构成就成了一个很大的问题。
或许不应该对于他们苛求过多。或许再等一两年,最近新近了一批很优秀的人,应该会有很大改观。