这个四月,可口可乐在澳大利亚惹上了麻烦。
近日,澳大利亚竞争和消费管理委员会(简称“澳管会”)迫使这家饮料集团在七家澳大利亚全国和州级报纸上刊登“更正性”声明。这是因为从去年 10月开始,可口可乐南太平洋分公司发布了一则名为“身为人母,戳穿荒诞说法”的广告。该广告邀请了澳大利亚著名女演员凯丽•阿姆斯特朗,声称可口可乐 “对儿童无害”。
这则广告谈到了很多关于可口可乐的负面说法——使人发胖、腐蚀牙齿以及含有过多咖啡因,凯丽•阿姆斯特朗以一个母亲的身份称这些为“荒诞说法”。一周后,可口可乐又追加了一则广告,说:“我们觉得现在是时候说明事实,帮助你了解可口可乐背后的真相了。”
此外,可口可乐的广告还试图改变公众对于可乐中含有大量咖啡因的看法。
澳管会主席格雷米•萨缪尔:可口可乐的广告说辞完全不可接受。
业内人士:可口可乐在澳大利亚的广告既没有办法证明其不会使人发胖、腐蚀牙齿,也没有突出可口可乐产品的独特之处,更不符合可口可乐的情感和美国文化象征的路线,还充满了对社会公认常识的挑衅,可谓失败至极。
很多人都喜欢可口可乐,只是因为它是“可口可乐”。正如那个老掉牙的观点:品牌与消费者的关系就像恋爱,可口可乐这个行业内的第一品牌应该做的是促进与消费者的情感交流。反之,如果试图去计较可口可乐是否真的会使人发胖,那无疑是自降身价,这才是真正的“荒诞”行为。