最近,李总的生活发生了一件“怪事情儿”——每天早晨,吃完妻子做的早点,一出门就感觉浑身发冷,连“心”都是凉的,但这又不是病,至少不是身体本身的原因。真是够诡异的!这是怎么回事呢?情况是这样的:李总是内地某景区的股东之一,同时担任公司的总经理一职。不过,景区的运营一直不理想——去年的销售总额不到100万元,而景区的投资已上亿元,可谓理想和现实“分开旅行”得惊人!
面对这一困境,去年年底,景区股东和营销部数十号人开了一个会——会议持续了一整天,最后在李总的“强权政治”下,确定了景区新的一年的营销战略是:赞助电视台的晚会,由此进行景区的推广,以达到对景区的广泛宣传和对全国旅游者的强力吸引。
年后,赞助晚会活动如期进行,李总也高高兴兴的在电视上露了一回脸。同时,全年度几百万元的营销推广费用,也花了七七八八了。不幸的是,现在大半年过去了,景区的销售情况却不容乐观——来旅游的人依旧零零散散,完全没有那种火热的场面出现。
这给李总泼了一盆冷水,李总的心里自然开始着急了,因为这一营销战略是自己强制要求执行的,而火热的场面并没有出现……上面二十多个股东的眼睛,仿佛时时刻刻在盯着自己,在责问着自己……他要面对股东,面对员工,面对这一非理想的结局。所以,李总每天上班出门就感觉浑身发冷,心冰凉的。
李总想,这一营销策略是不是决策错误了?很明显,这一策略是错误的。因为李总当时觉得只有通过电视宣传,才能有效地打开销售的局面,所以,李总全心全意地把“宝”押在电视上了——孤注一掷,并且幻想着一掷成功,名利双收,但现实“冰冷”了他的心灵!
实际上,景区还有不少的地方有着“小毛病”,把这些小毛病改掉了,再加上适当、合理和有效地广告传播或公关宣传,销售就会水涨船高了……
第一、对门票价格进行科学的制定。景区销售不理想的重要原因之一,就是门票价格定得太高,而且没有任何变通方法——整张票300元。景区的想法是这样的,自己花了上亿元资金打造出了十多个“经典”项目(景点),300元就能让消费者全部享受,简直是超值!问题在于,有多少人狠心“出血”300元去看呀!一个人300元,一家三口呢,要900元。去别的景区花个百来块就行了,李总执掌的景区却要花上上千元。价格,把消费者赶跑了。
显然,景区应该根据当前的市场情况,进行科学的门票价格制定,决不一“开口”就把消费者给拒绝了。
第二、交通是个大问题,却没能解决。由于景区坐落在城市的郊区,交通很不发达。具体表现为:一是没有公交路线到景区,几乎把城市里所有的消费者给“抛弃” 了;二是从市中心打的士到景区,要花上近100元,高得令人咋舌,自然让人捂紧口袋了;三是仅有的几辆破旧的中巴车,90分钟才一趟,试问,一天有多少个 90分钟?
从上面三个小方面就可以看出,交通把景区的门票也“塞”住了。但是,如果景区与交通部门“握握手”,加上景区又是省内的重点旅游项目,相信问题是不难解决的。这样,不论是市内、省内游客,还是外地游客,到景区来的积极性就会高很多了。
第三、市内大学和中学学生数量不下10万人,却没有好好利用。景区所在的城市大学生和中学生人数众多,这是一笔不小的财富——学生喜欢游玩呀,例如生日、同学聚会、大学生拍拖等等,本来是“送钱上门”的,但景区对此却无动于衷——300元一张的门票完全把学生给“镇压”下去了。
与此相反,沿海某城市的一景区则特意在大学里面的书店或购物超市设置门票代售点,凭学生证购票比在景区售票处购买要便宜30%左右,自然受到同学们的青睐,也使得该景区一年时间里就从学生身上“搜刮”了上百万元,实在妙得很!
显然,如果李总的景区能够进行门票价格改革,例如一张门票50元,可以游览2-3个景点,学生的钱袋子就向景区打开了。而且,这还可以让学生进行心理“攀比”——看自己都去过哪几个景点,是不是比同学多些,然后发誓一定要在三年或两年的时间里,把所以景点游遍,甚至重复游览……细水长流,10万名学生,想想要卖出多少张“门票”呀!
第四、全国旅行社营销工作一片空白。作为景区,旅行社营销工作是非常重要的,尤其李总的景区通过电视晚会进行过传播,更应该搞好旅行社的营销工作,让更多的旅行社参与到景区的“赢利建设”中来。但李总却没有这样做,以为景区上电视了,销售就火了……
这种想法是片面的,错误的。很明显,李总轻轻松松地把几百万元营销推广费用给浪费了,现在头痛了……这很正常,也让人惋惜——这就是工作不务实,不认真思考,只凭一已思维,孤注一掷所带来的恶果!
不幸的是,像李总这样“孤注一掷”做事的人,数量还不少,最终都或多或少的影响了公司的发展。显然,这不是公司所希望的。那么,公司如何才能避免这种情况再度发生呢?
第一、思考全面,选择最佳方案。对于任何重大的决策,公司都应该对其进行全面的思考、论证,最好能够全员参与进行分析、探讨,发现优点,寻找缺陷,把问题都凶狠的扼杀在“襁褓”之中,最终制订和选择出最佳的方案,而不要拍拍脑壳或仅凭自己的喜好就决定了。一旦失误,后悔莫及。
第二、建立完善的监督机制。重大的决策对公司的影响也是重大的,决策对了,可使公司“茁壮成长”,决策有误,必将很伤“身体”。因此,建立公司完善的监督机制——对公司重大决策确保“毫不留情”——全面论证,正确则过,否则不过,即完全站在公司的利益角度上进行决议。
显然,这个决策的做出,不论是老板、股东、总经理、总监等等,都应该严格地遵从,若像李总那样的“强权政治”,并且是“孤注一掷”,明显不可取。