销售中我们常见的一种方式就是电话营销,电话营销在一定意义上就是通过电话谈生意,把产品销售给客户的一个过程。当然了它也不是随便哪个人就能做的,电话营销需要有一定的营销技巧,有说服客户的语言能力和灵活的思维。
电话营销的一般流程
首先要做好打电话前的准备,比如客户资料的收集,开场白,可能遇到的问题策略等,想要有事半功倍的收获,就要有准备,因为机会总是留给有准备的人。
打电话的顺序:
1、拨客户的电话号码
2、双方开始通话
3、做一番自我介绍
4、客户进行正确的估计
5、千万不要同无权下决定的人谈生意而浪费时间
6、根据你所知道或预料到的饿客户需要,对自己的商品进行宣传来满足客户的需要
7、报价
8、针对对方所提异议进行说服
9、尚定交易。