2014年公路监理师《综合考试》知识重点(8)
设备工程合同沟通管理要点
1.术语定义
术语定义是沟通的基础，为各方建立了相关术语的统一解释，提高了沟通效率。
2.沟通方式
沟通方式包括书面沟通与口头沟通两种类型。
3.通信地址
4.文件格式
文件格式包括每月报表格式、变更指示格式、信函格式、月进度报告格式等。
5.冲突管理
工程师应依据经验确定解决冲突的方式。
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