6σ管理的策划与实施
(一)项目策划
选择项目和评价项目是项目策划的主要内容，项目策划的根本目的在于确定6σ质量实施的项目。
(二)项目实施
项目策划完成后，即选择、评价和确定了6σ项目后，可按DMAIC模式开始项目的实施。
1.过程改进模式(DMAIC)
2.过程设计模式(DMADV)
6σ管理的组织与培训
6σ管理的首要任务是建立一个完整的组织体系，以保证各管理职能的有效发挥。组织体系应有健全的组织结构，能将训练有素的团队成员安排到相应的职能岗位上，并规定相应的职责和权限，这是6σ管理有效实施的基本条件和必备资源。
(一)组织结构
6σ管理的组织是由倡导者、黑带大师、黑带、绿带等构成。
(二)6σ管理的培训
培训是6σ管理团队建设的核心内容。培训的类型包括黑带大师的培训、黑带培训和团队培训。
6σ概述
6σ有两层含义：一层基于统计角度，另一层是基于管理角度。
6σ管理的目的是要以“最高的质量、最快的速度、最低的价格”向顾客或市场提供产品和服务。
6σ管理的基本原则
(1)真正以顾客为关注中心
(2)基于数据和事实的管理
(3)聚焦于流程的改进和管理
(4)主动性的管理
(5)无边界合作
(6)追求完美，容忍失误