【摘要】：保险公司宣传的车险赔付时间越来越短，且号称高达90%以上的承诺达成率也让车主倍感踏实。然而，近期有媒体曝出有客户质疑某保险公司车险理赔涉嫌夸大宣传，赔付款实际20天才到账的事件。
目前各家保险公司的车险理赔速度究竟有多快?20天赔付是个案还是常态?保险公司宣传的“一天赔付”及高达90%多的达成率究竟能否实现?《每日经济新闻》记者了解到，近期包括天津、福建等地的保监局陆续公布了当地2012年的车险理赔服务数据，或许能为我们提供一个管中窥豹的机会。
数据显示，天津地区车险结案周期最快的公司大约是15天，其中2000元以下的(含)车险案件结案周期最短的公司是5天，最长的公司则达81天;福建地区理赔最快的公司平均结案周期在15~20天，包括平安产险、国寿产险、大地产险、中华联合等7家公司;最慢的公司在30天以上，包括安邦保险、太平产险等四家公司。以上数据，与传说中的一天赔付似乎有相当大的差距。
险企：宣传的理赔速度你追我赶
2012年，保监会把治理车险理赔难作为其主要的工作之一，经过一年多的时间的治理，车险理赔速度相对有所提高。今年1月份保监会的公开信息称：车险理赔难治理取得初步成效，理赔周期比上年平均减少了9天，结案率达到109%，未决案件同比减少7%。
同时，各家保险公司也相继推出了一系列车险理赔措施。如人保财险在2012年推出了新的车险理赔服务承诺，包括“万元以下不涉及人伤、物损的车险是赔案，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款”等。
太平洋产险也在2012年发布了车险理赔服务承诺，包括“对5000元以下不涉及人伤损失的车险案件，现场一次性完成查勘定损和单证、信息采集等工作，1个工作日即可进行转账赔付。提供上门理赔，当场赔付服务，对损失金额在5000元以下且单证手续齐全的车险上门理赔客户，公司立即受理，现场完成理赔并支付赔款。万元以下车险案件，1个工作日内赔付”等。
车险理赔所需资料清单
1、 肇事司机(被保险人)需在24小时内向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。
2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。
3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时，对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。
4、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：
(1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件; (2)机动车辆保险出险/索赔通知书; (3)行驶证及驾驶证复印件; (4)赔款收据。根据不同的事故性质还需要以下资料：a、火灾事故： (5)公安消防部门的火灾原因证明; b、自然灾害：(6)气象部门证明或灾害报道剪报; c、交通事故：由交警处理需 (7)路交通事故责任认定书及交通事故损害赔偿调解书;由法院处理需 ⑻道路交通事故损害赔偿调解终结书; (9)事判决书或民事调解书; d、财产损失需 (10)车辆修理、施救费发票; (11)车辆损失相片; (12)财物损失清单; (13)物损失修理、施救费发票; (14)财物损失相片。