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商务英语入门到提高系列讲座得体的应答
Proper Answers(2) 得体的应答(2)
现在我们要进入"请求帮助，征得别人的许可"两个场景的学习， 先让我们预习一下有关的词句吧! Could you do sth. for me? (你可以为我做某事吗?) Would you mind doing sth? (你介意做某事吗?) Certainly. (当然) Sure. (没问题) I'd love to. (很愿意) I'm afraid I can't , because .... (恐怕我不能，因为....) I'm sorry but ... (对不起，但是...) Do you mind if I...? (你介意我做某事吗?) May I do sth.? (我可以做某事吗?) Do you think I could do sth.? (你介意我做某事吗?) Is it (all) right if I... (如果我...好吗?) Please do. (请吧) Yes, go ahead. (做吧) No, not at all.(我不介意) I'm afraid you can't, because... (恐怕你不能，因为...) 在日常生活中，你经常要碰到"请求帮助，征得别人的许可"等场合，所以知道一些得体的话语是非常重要的，今天我们就一起把各种场景中"得体的应答"掌握好吧! 先看看：请求帮助(Getting people to do things)。 在如今强调合作的社会中，每个人都不可能只依靠自己的力量把事情做好，所以经常会有请人帮忙的地方，那么怎样才能让别人心情愉快地为你做事呢?这就要讲究说话的方式了。如果说： Give me a piece of paper.(给我张纸)好象在命令别人，是很不礼貌的。 那么怎样才是礼貌的方式呢?先听听下面的话吧： 1、Could you send a copy of this report to Frankfurt for me? 2、Would you mind checking my spelling and punctuation in this literature here,please? 这两段话中有两个合适的句式来帮助你来"开口寻求帮助"： 第一个句型是：Could you do sth. for me? 这里的could可不是用来表达过去式的，而是比较委婉客气地提出要求，显得说话更有礼貌，比如说Could you lend me your thermos? 相当于说"把您的暖瓶 借给我，好吗?" 第二个句型是：Would you mind doing sth.? 这里would也和上面的could一样，代表的是一种"委婉、礼貌"的语气，而mind doing sth.则表示"介意做……"，如果你想让别人帮你传个口信，就可以礼貌地对他说：Would you mind sending a message for me? 下面我们来试试如果办公室里人对你寻求帮助，你应如何作答; 如果你能帮上忙，自然可以说: Certainly /Sure /I'd love to. 如果你帮不了他(她)，在回答时最好能说出原因，让人感到你确实是无能为力，下面的句式可以帮助你： 1. I'm afraid I can't , because my spelling is terrible. 2. I'm sorry but my spelling is terrible. 由此可见，I'm afraid I can't, because...和I'm sorry but...这两个句式应该是牢记在心的。 我们再来看一下如何"征得许可 (Asking Permission)" 因为办公室是 public place"一个公共场所"，你的一举一动都可能会影响到别人，比如你想把门打开，但是你要想到门边还坐着一位小姐呢，因此你应该先征求她的同意。你可以说： Do you mind if I open the window for a while? 这里又用到了mind这个词，只不过这里mind的后面跟的是if从句。意思是"如果我开会门，你介意吗?";你一定注意到当说完请求之后，后面还跟了一句It's stuffy (通风不好的)here. 可以看出，在征求别人许可的同时，最好把原因也说上，让人觉得你的"要求"是非常合理的;当然你也不必总是用mind这个词，下面的句式会丰富你的语言： 1 May I do sth.? 例如：May I use your telephone? (我可以用一下你的电话吗?) 2 Do you think I could do sth.? 例如：Do you think I could send a fax of these proposals to our branch in China. (我可以给在中国的分部发一份这些计划的传真吗?) 3 Is it all right if I... 例如：Is it all right if I call my office to see if there are any messages for me?(我可以给办公室打个电话，看看有什么留言给我吗?) 好了，现在你知道该如何征求别人的许可了，最后我们来看一下对征求该如何应答：如果你觉得可以满足对方的要求就微笑着说： Please do. (请吧) Yes, go ahead. (做吧) 如果你觉得对方的要求是不能满足的，就可以说： I'm afraid you can't, because if you open the window the air conditioning doesn't work. (恐怕你不能，因为你一开窗户，空调就不会起作用了) I'm sorry, but we aren't allowed to smoke here. (很抱歉，但是这里是不允许吸烟的) 注意在这类回答中，最好在表示"抱歉"以后，再说上一定的原因，免得让对方误解。