毕业论文的选定不是一下子就能够确定的.若选择的毕业论文题目范围较大，则写出来的毕业论文内容比较空洞，下面是编辑老师为各位同学准备的客户关系参考文献。

[1]薛澜,张强，钟开斌(2003).危机管理：转型期中国面临的挑战[M].北京:清华大学出版社.

[2][美]劳伦斯?巴顿(2002).组织危机管理[M].北京：清华大学出版社.

[3][澳]罗伯特?希斯(2001).王成，宋炳辉,金瑛译.危机管理[M]?北京：中信出版社?

[4]汪志红，王斌会(2010).突发公共事件危机管理研究发展综述[J].生产力研究.12:32.

[5]傅冰钢(1995).论处置社会突发事件的决策程序[J].江苏警官学院学报.3:29.

[6]翟进(1998).社会结构转型与突发事件[J].社会科学研究.4:71.

[7]陈于东(1999)?论高校群体性突发事件的控制[J].岳阳大学学报.12:66.

[8]严励(2000).论群体性突发事件的特点及预防处置机制[J].l:39.

[9]莫纪宏(2003).中国紧急状态法的立法状况及特征[J].法学论坛.4:100.

[10]时勘(2003).危机突发事件的社会心理预警研究[J].北京社会科学.4:103.

[11]向良云，刘承良(2004).危机管理中的政府组织结构创新[J].理论与改12:46.

[12]周学武(2004).政府危机管理中的决策方式探析[J].宁夏社会科学.3:59.

[13]周学武,魏永平(2004).政府危机管理中的指挥探析[J].青海社会科学.6:41.

[14]王晓成(2004).公共关系原则与政府危机管理互动性探析[J].学术月刊.5:37.

[17]李君如(2003).国家与政府的危机管理[M].江西：江西人民出版社.

编辑老师为大家整理了客户关系参考文献，供大家参考。

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