广大学生是学校的主体，是学校中最基本、最积极、最活跃和最有生气的力量，突出对“人”的管理。首先要把工作的着眼点和着力点放在学生身上。不要单纯把学生看成是“管理对象”，也要同时把他们看成是“参与管理”的重要借助力量。在新学年开学初，我们就动员高一新生自动报名，班主任推荐、馆长审查、遴选12名优秀学生担任“图书助管员”。由馆长亲自为他们上培训课，主要讲解图书分类的基本知识，按图书分类有序上架，利用目录卡片检索文献数据，以及图书借还手续及进出口的查验工作等。培训合格方可上岗，在他们操作过程中，图管员还对他们进行跟踪观察、检查和指导。实践证明，让学生参与图书管理与服务实践活动，能有效培养学生参与意识、竞争意识、公众意识、劳动意识和主人翁精神，从而促进对人才的早期培养。在我校“学生书库”和“教师书库”都实行“超市式”、“开架式”服务，由此带来了管理上的巨大力量，没有小助手们的协助是难以完成的。

四、图书管理人员应提高职业素养

学校图书管理人员是图书馆的直接服务者，图书管理工作是一种学术性、服务性、技术性很强的工作。因此，要加强学校图书管理人员的培训，不断提高他们的政治素质和业务水平。一方面要加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，热爱和忠诚于图书馆事业，爱岗敬业，忠于职守，文明礼貌，举止端庄，服务育人;另一方面要加强专业学习，使图书管理人员了解图书馆各学科的理论方法，掌握图书馆基础理论知识。随着计算机和网络技术在图书管理的应用和发展，学校图书管理员还应掌握计算机和网络等现代信息技术，以适应发展的要求，为广大师生提供优质的服务。

对于一个实际从事读者服务工作的图书馆员来说,礼貌地对待每一位读者,主动地、负责任地完成每一项工作、自觉维护图书馆形象，并在工作过程中体现自我提高意识与进取精神，这些是我们能做到的、是最重要的职业素养。

五、充分利用资源，提高服务品质

(一)创设良好氛围，以环境育人。

图书馆对学生的审美素质的影响主要靠环境和图书管理人员的语言来实现，因此，图书室、阅览室的环境布置要有利于培养学生的审美意识和良好的行为习惯。房屋要保持整洁安静，书架、书籍排列要整齐。各项管理制度悬挂在恰当位置，并张贴一些名人名言，创设一个简朴、宁静、高雅又催人奋进的良好文化氛围。图书管理人员要以轻柔、和蔼可亲的语言与师生交流，经常督促和教育学生爱护图书报刊，强调阅读氛围，在潜移默化中让学生受到感染和熏陶。

(二)恰当安排工作时间，尽量满足师生的需求。

学校图书馆如果按正常行政上班时间或上课时间开馆，必然与师生的借阅时间形成一个错位。因此，图书馆必须在满足学校阅读课的前提下，尽量多安排课余时间和节假日开馆，以满足师生的借阅需求，提高书刊的流通率和利用率。学校图书馆有其自身的特点，学生借书时间集中，单位时间、单位面积内的人流量大，相互挤压，秩序混乱，给少数不自觉的学生乱抽乱放创造了外部条件。另外还会出现同架同排上同时抽出几本图书，这样容易出现图书倒伏，学生之间的书位牌与图书位置相互换错，造成乱架。因此尽可能延长开放时间，分散学生进库的人数，让学生有充分的浏览、挑选时间，避免相互抽插错误，降低图书乱架率。图书管理要以学生的需要为主体，创新管理方式。创新是知识经济的灵魂。在新的信息化时代中，图书管理工作也需要与时俱进，不断创新。为此，我们要使学生进入图书馆后对藏书的布置一目了然，能够迅速找到目标。另外，还要建立起信息化的查询系统，有效提高学生搜索所用书目的效率。基于中学生对新知识的渴求，图书馆中还应当设立新书专架和热门图书专柜，使学生能够在图书中掌握社会和国家发展的最新趋势，满足学生各方面的需要。保证藏书量，加强图书馆的文献资源建设。图书馆服务质量提高的前提就是保证藏书量，保证文献资源的充足。文献资源的建设需要注意几个问题：首先，文献资源要注意保持量的优势，在此基础上注意质的提高，各个图书馆要结合本校的实际情况做出自己的特色，为本校的发展做出贡献。

(三)抓住时机，找准位置，提供专业服务。