科技查新能为科研立项，科技成果的鉴定、评估、验收奖励，专利申请等提供客观依据;也能为科技人员进行研究开发提供快捷、可靠、丰富的信息。科技查新具有以下特点。

(一)质量高、责任大

查新工作具有公证性、准备性、严肃性及权威性。查新是文献检索和情报调研相结合的情报研究工作，它以文献为基础，以文献检索和情报调研为手段，以检出结果为依据。查新使科研管理进一步科学化、规范化，从而促进有创新的项目尽快取得经济效益或社会效益，推动科学的发展，所以查新要确保高质量，要有高度的责任感，不能马虎对待，丝毫不可怠慢。要踏踏实实地做好每一流程每一环节的工作。例如对课题的了解及与用户的沟通等工作都要有认真负责的态度，还要耐心细致地去做。

(二)知识面广、技术性强

查新工作是一项技术性强、专业性很精的情报服务工作，是一个系统分析过程，要做好查新工作，要求查新人员不断提高综合素质，既要有过硬的情报检索与分析能力，又要有一定的专业背景知识和良好的职业道德。在查新工作中引入全面质量管理，就更要求查新人员要树立质量意识，把一个查新报告当成我们所提供给用户的一个产品，从形式、内容上都要经得起推敲与评判。

(三)时间短、过程复杂

一般课题在半个月之内完成查新工作任务，大部分在30天之内完成，有些紧急的用户在1周内就要查新报告。2006年科技部发布的“国家高技术研究发展计划(863计划)”重点项目申请指南和其它科技项目指南，从项目信息的公布到申报结束，大部分项目的时间期限只有15天左右，部分项目30天左右。2010年科技部发布的部分项目申请指南，从项目信息的公告到申报结束，大部分项目也是30天左右，甚至更短，要了解课题要了解用户，这对查新人员的文化水平和心理素质以及工作效率提出了新的挑战，例如在查新过程中，有部分查新申请合同内容填写不够明确。有的申请人在没有前期研究的情况下，撰写课题申报书。由于对申报项目本身就不够了解，加上前期信息检索和材料准备工作不够，为了尽早提交查新申请合同，草草拟定查新申请合同，合同中的查新点不够准确和精炼，这给查新工作的及时顺利完成带来了较大的困难，使查证过程变得复杂。

三、查新用户的矛盾心理

要做好查新工作，首先要了解用户及他们的心理活动及心理矛盾。只有消除用户的心理障碍，解决矛盾，才能使查新工作顺利进行，一般来说查新用户有以下几种矛盾心理。

(一)重视与轻视的矛盾