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教你如何轻松应对电话面试“炸弹”

2013-03-20

【编者按】:如何在面试中脱颖而出?面试时应该注意哪些问题,是每一个面试者关心的问题。精品学习网小编为您收集整理了关于面试技巧的文章,希望对您有所帮助!

教你如何轻松应对电话面试“炸弹”

一、电话通知面试模式

1、确认对方姓名:

“您好,请问您是***小姐/先生吗?”

2、自报家门:

“这里是***公司人力资源部,您现在方便接电话吗?”

3、确认应聘岗位:

“我们在**(时间)收到您通过**(途径)投递的简历,应聘我们公司的**岗位。”

4、了解基本情况,进行初步筛选:

“今天先简单的了解一下您的基本情况。您现在是离职还是在职呢?……”

5.1、基本条件符合:

“您的基本条件符合我们公司的岗位要求,想约您过来公司进一步详谈。”

5.2、基本条件不符合:

“您的条件基本符合我们公司的岗位要求,我会将您的资料反馈给相关领导,如果合适在另行通知面试好吗?”

6、通知面试时间地点:

“您看,方便在**(时间)到公司来面试吗?公司的地址是**”

若应聘者路线不熟,可将事先做好的乘车指南到应聘者邮箱。

7、通知应聘者带齐资料证件

“您需要带的证件有**,以及个人寸照一张。”

8、确认信息是否记全

“今天就先到这里,时间地点都记全了吗?请重复一遍好吗?”

9、重申公司名称

我们公司是***,明天请您早点到。再见!”

作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外,大多情况下表现得很无奈,真的没有办法吗?其实我们先来分析爽约的几种可能性,方法自然显现:

原因1、求职者确实临时有事,但不知如何告知HR。

反思:作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话?

方法:联系方式建议最好留下直拨电话,而不是分机。这两者的差别很大的呀!

如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之,有必要保证沟通的及时性

原因2、求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之后做出取舍,你所在的公司是被淘汰的那一个。

反思:被淘汰,有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗?(不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列)

方法:HR可以在约见之前进行简单电话面试,向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨,花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告,广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是,此环节不宜过长,五分八分钟就足够。(公司本身弱势明显,要在筛选候选人简历上下功夫,而不是与大公司一起拼实力)

原因3、求职者仍在职、求职意向并不强,抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。

反思:他或她,真是你目前需要的人吗?

方法:HR可在电话里简单了解求职者求职的意向,包括职位和期望薪资,从求职者的需求角度入手做功课。切记,经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显,HR就不必再约面试了。招聘如同相亲,你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。

原因4、求职者要求先查看企业网站,是否应聘再做

反思:这说明求职者对于工作、工作环境比较在意,是好事。

方法:HR尽可能与求职者一起约定查看网站后的时间,避免无期限拖延,HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。