软件项目中的风险管理

1、软件项目中的风险

软件项目的风险无非体现在以下四个方面：需求、技术、成本和进度。IT项目开发中常见的风险有如下几类：

(1)需求风险

①需求已经成为项目基准，但需求还在继续变化;

②需求定义欠佳，而进一步的定义会扩展项目范畴;

③添加额外的需求;

④产品定义含混的部分比预期需要更多的时间;

⑤在做需求中客户参与不够;

⑥缺少有效的需求变化管理过程。

(2)计划编制风险

①计划、资源和产品定义全凭客户或上层领导口头指令，并且不完全一致;

②计划是优化的，是"最佳状态"，但计划不现实，只能算是"期望状态";

③计划基于使用特定的小组成员，而那个特定的小组成员其实指望不上;

④产品规模(代码行数、功能点、与前一产品规模的百分比)比估计的要大;

⑤完成目标日期提前，但没有相应地调整产品范围或可用资源;

⑥涉足不熟悉的产品领域，花费在设计和实现上的时间比预期的要多。

(3)组织和管理风险

①仅由管理层或市场人员进行技术决策，导致计划进度缓慢，计划时间延长;

②低效的项目组结构降低生产率;

③管理层审查 决策的周期比预期的时间长;

④预算削减，打乱项目计划;

⑤管理层作出了打击项目组织积极性的决定;

⑥缺乏必要的规范，导致工作失误与重复工作;

⑦非技术的第三方的工作(预算批准、设备采购批准、法律方面的审查、安全保证等)时间比预期的延长。

(4)人员风险

①作为先决条件的任务(如培训及其他项目)不能按时完成;

②开发人员和管理层之间关系不佳，导致决策缓慢，影响全局;

③缺乏激励措施，士气低下，降低了生产能力;

④某些人员需要更多的时间适应还不熟悉的软件工具和环境;

⑤项目后期加入新的开发人员，需进行培训并逐渐与现有成员沟通，从而使现有成员的工作效率降低;

⑥由于项目组成员之间发生冲突，导致沟通不畅、设计欠佳、接口出现错误和额外的重复工作;

⑦不适应工作的成员没有调离项目组，影响了项目组其他成员的积极性;

⑧没有找到项目急需的具有特定技能的人。

(5)开发环境风险

①设施未及时到位;

②设施虽到位，但不配套，如没有电话、网线、办公用品等;

③设施拥挤、杂乱或者破损;

④开发工具未及时到位;

⑤开发工具不如期望的那样有效，开发人员需要时间创建工作环境或者切换新的工具;

⑥新的开发工具的学习期比预期的长，内容繁多。

(6)客户风险

①客户对于最后交付的产品不满意，要求重新设计和重做;

②客户的意见未被采纳，造成产品最终无法满足用户要求，因而必须重做;

③客户对规划、原型和规格的审核 决策周期比预期的要长;

④客户没有或不能参与规划、原型和规格阶段的审核，导致需求不稳定和产品生产周期的变更;

⑤客户答复的时间(如回答或澄清与需求相关问题的时间)比预期长;

⑥客户提供的组件质量欠佳，导致额外的测试、设计和集成工作，以及额外的客户关系管理工作。