4.2.1 访谈研究与问卷调查
在研究过程中,前往中华分时度假网总部(上海)、杭州宋城集团等,与管理者及消费者进行深入访谈,为研究设计进一步提供客观依据,修正与明确研究变量。
在文献研究与访谈研究的基础上,设计本研究问卷。问卷共分四个部分:对旅游房地产消费者购买动机的调查、对旅游房地产消费者购买决策过程中感知风险与感知价值的调查、对旅游房地产消费者最后的购买行为意愿的调查以及消费者个人基本资料。
在预调研、修正问卷的基础上,计划于2009年4月初至2009年6月底进行问卷发放。途径主要以实地调研为主,代写硕士论文网络途径为辅。对于实地调研,主要选择上海地区的景观房产销售展示中心、经营分时度假或产权酒店的知名高星级酒店大堂、分时度假或产权酒店的销售中心进行;对于网络途径,主要是通过在http://timeshare.com.cn(中华分时度假网)发布研究问卷,并在携程、天涯论坛、19楼等地设置链接,吸引热心网友,进行调查分析。
4.2.2 结构方程建模(SEM)分析
结构方程模型(Structural Equation Modeling ,简称SEM)是一种结合了来自于心理测验学理论的验证性因子分析建模以及与计量经济学相关的结构方程建模的多元变量分析技术,用以解决关于可观测变量衡量的潜在结构之间的关系问题。通过使用SEM建模技术,研究者可以构造重要的潜在结构的模型,同时又充分考虑到这些指标的不可靠性。本研究尝试性的将结构方程建模(SEM)技术用于旅游房地产消费者购买决策研究中,采用专业结构方程软件AMOS 7.0进行分析。构造出旅游房地产消费者购买动机、消费者感知对消费者最终的购买行为意愿的影响模型,识别它们之间一系列相互依赖的多重关系与内在作用结构,以进一步检验本研究提出的假设,并加以对比与总结。
4.2.3 SPSS数据分析及图形处理
本研究采用SPSS15.0作为描述性统计分析、因子分析、相关分析和方差分析(ANOVA)的工具。通过信度分析验证问卷有效性,通过相关分析验证不同因素对旅游决策的相关关系,通过方差分析检验不同指标间是否存在显著差异,并分别绘制相应图表对以上分析结果加以直观的说明。
5 研究创新点
本研究的主要创新之处在于:
1、研究内容的创新
旅游房地产在国内起步较晚,而在国外虽然发展得相对比较成熟,但主要还是在分时度假和产权酒店方面,所以关于旅游房地产的理论研究相对较少。前国家旅游局规划发展与财务司司长魏小安提出,对于旅游房地产,需要进一步研究的是项目的深度开发,研究市场的深度营销,客人的深度需求。而本文正是弥补了国内外对旅游房地产市场需求方对产品的需求进行的深入探讨,深化了旅游房地产消费者行为的研究。
2、研究角度的创新
市场需求的研究有多个角度,而从潜在需求转化为现实需求最为关键的时刻正是消费者的购买决策过程,而此过程包含了消费者心理过程和行为表现,非常复杂。本文则从旅游房地产的需求方——现实消费者和潜在消费者的购买动机、心理感知、行为意愿入手加以研究,明确消费者购买决策的影响因素,为供给方进行有针对性的营销提供依据。
3、研究方法的创新
国内旅游房地产的研究大都停留在定性研究的层面上,对旅游房地产尤其是旅游房地产市场的定量研究尚不多见,而国外的旅游房地产的研究虽然定性和定量相结合,但定量研究的方法主要集中在描述性统计和因素分析上。
而本研究运用统计分析论证和结构方程建模相结合的研究方法,具有较强的实践基础和理论价值,丰富并加深了旅游房地产的研究方法。
6 研究难点
本研究最大的难点有二,一是问卷设计;二是问卷调查。
6.1 问卷设计难点
首先,由于旅游房地产领域有关消费者购买动机、感知价值、感知风险、行为意愿的研究基本空白,所以在问卷量表设计的时候只能参照旅游学和房地产学消费者行为的相关量表,在最后大规模问卷发放前必须对问卷进行多次的修改和论证。
其次,消费者的最终购买决策是一个实实在在的行为,要么买,要么不买。但是介于“买”和“不买”之间还有大量的潜在购买者,他们出于各方面原因暂时没有买,但只要某一要素符合其需求时就会在一段时间由潜在消费者转化为现实消费者,所以对他们的研究也非常重要。那么该如何设定“购买度”则成为问卷设计的难点。
6.1 问卷调查难点
由于旅游房地产特别是分时度假、产权酒店等词在国内还比较新,知道或者听过这些概念的人较少,加大了问卷发放时目标人群搜索的难度,极大增加了问卷调查的时间和工作量。
7 研究局限性与不足
首先,由于旅游房地产消费者购买决策是一个待研究的新型领域,也是众多因素相互作用的结果,量化和分析上尚存在一定难度,加之相关资料较少,因此,分析结果中难免存在着一些疏漏之处。
其次,购买决策完整的过程包括信息搜集、方案制定、方案选择、信息反馈等个几个环节,加上旅游房地产概念相对较复杂、支付的金额比较大,所以整个购买决策过程持续的时间会比较长,而本研究为了降低调研难度,截取了消费者购买决策过程中的关键环节进行研究,决策过程的研究不完整。
8 论文进度安排
第一阶段 2008年9月初-2009年1月中 文献收集和阅读,确定论文题目与提纲,完成开题报告
第二阶段 2009年2月初-2009年3月中 完成文献综述及问卷初步设计
第三阶段 2009年3月中-2009年3月底 问卷小规模访谈,修改,定稿
第四阶段 2009年4月初-2009年6月底 完成问卷调查,获得研究数据,并对数据进行初步统计与分析
第五阶段 2009年7月初-2009年9月初 整合所有数据与资料,完成论文初稿
第六阶段 2009年9月初-2009年10月中 完成论文第一次修改,二稿定稿
第七阶段 2009年10月中-2009年11月底 完成论文第二此修改,终稿定稿
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