(3)小组讨论。事先将学习者分成多个小组，每个小组5-6人，上课都以小组为单位坐座位。围绕教师所提出的问题，要求学习者以学习小组形式，进行分析讨论。在这个过程中，要求每位小组成员都积极参与讨论，说出自己所作的分析及对问题的看法，供大家讨论、批评、切磋、补充。同时，要求学习者认真听取每位组员的见解，尊重每位组员的想法，包容与自己不同的意见与想法，不随便打断别人的发言，也不盲目接受别人的观点。要求学习者要有自信，相信自己的分析判断能力，这样才会提出有独创性的见解，有价值的观点。在学习者进行讨论的时候，教师在教室里来回走动，观察各个小组的讨论情况，鼓励督促那些不太积极的学生参与讨论，有时也提出一些问题以引发他们进行更深入的讨论。

(4)全班讨论。全班讨论是小组讨论的继续，是学习者展示他们关于案例的小组讨论结果的舞台。在这个过程中，一方面讨论解决各小组有争议的问题，另一方面讨论为达到本次案例教学目标而设置的问题，最终确定解决问题的备择方案。首先，教师通过对案例所设问题的回顾，把课堂引入正式讨论阶段。然后选出2-3个案例的中心问题让学习者有重点地进行讨论，其余的做出一些提示。在就某一个重点问题进行讨论时，一般都选定一个小组做主题发言，其他小组做补充发言。为了创设一种宽松、民主和畅所欲言的讨论氛围，教师发言不多，尽量把时间留给学习者，鼓励学习者多发言、多思考、多做出决定。教师也不会批评学习者的不同意见，只是在学习者作无谓争论时加以引导，让学习者学会表达自己的观点，同时也学会倾听其他同学的见解。最后，经过一番斟酌、思考甚至是辩论之后，留下2到3个备择方案。

(5)总结评述。案例教学的最后一个环节是总结评述。即对案例分析以及学习者提出的各种备择方案进行总结，这一般都是由教师来完成的。教师主要讲明案例中的关键点以及案例讨论中的闪光点，并提出学习者在讨论过程中存在的不足和问题，并注意穿插揭示出案例中包含的教育原理，强化前面所讨论的内容，提示后续的案例，给参与者以鼓舞。如上例，教师总结评述从三个方面来进行：一是从教师职业素质的角度，重点强调教师的爱与情感是教育的基础;二是从学生观的角度，提出教师对学生的教育教学方式方法受其学生观的支配，重点引出学生的基本特点;三是从师生关系的角度，重点揭示师生关系内容中的情感关系、认知关系、心理关系对教育活动的影响。在个别案例教学中，教师还指导发动学习者自己来做评述总结，使他们得到进一步的锻炼。需要指出的是，尽管在全班讨论时，师生最终确定出2到3个备择方案，但教师在总结时绝对不会否定前面小组讨论时的备择方案，都会向学习者声明在实际教育情境中答案往往是多元的，让学习者充分理解教育教学的复杂性和不确定性。总结述评后，还要求学习者撰写案例分析报告，以书面的形式对自己在案例阅读、分析和讨论过程中所取得的收获，解决的问题，以及尚待释疑的问题作一总结，并通过反思进一步加深对教育原理的认识，案例分析报告的字数一般要求500-800字。

三、提高公共教育学案例教学有效性的措施

1.重视高质量案例的选编，积极构建案例教学资源库

案例选编是案例教学的基础工作，没有一定数量的符合教学目标的典型教学案例，案例教学就无法得到普遍运用。案例教学教师应与教育工作者、师资培训人员和其他一线教师共同合作来收集和编写案例。应充分调动教师参与案例教学的积极性，编写和选用更具本土化的教学案例。如果条件允许的话，应学习借鉴国外大学建立案例教学资源库的经验，积极构建案例教学资源库，丰富案例教学资源。

2.处理好案例研讨与理论知识掌握的关系，构建系统的案例知识体系

教师应处理好具体的案例研讨与系统理论知识掌握的关系，帮助学生构建完整的知识体系。注意引导学生明确认识案例所涉及的具体要素、因果关系、问题与对策，阐明案例的本质;并根据案例所提供的属性和本质，进一步推论与其相关的同类现象和问题，使学生对单一的案例认识上升过渡到相应课程的理论结构理解、吸收和巩固上;使案例融于完整的理论知识体系中，直至把对具体案例的钻研和系统的理论学习合而为一，使案例教学产生较大的理论价值和最大的教育功能。[4]

3.提高教师自身素质，加强案例教学的管理和培训