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做学生的思想转化工作，最常见、最为广大班主任普遍运用的方法，就是“谈话法”。那么，班主任在同学生谈话的过程中，如何运用语言艺术，与学生沟通情感，捕捉最佳的教育时机，达到理想的教育学生的目的呢?笔者从多年的班主任工作实践中，有如下几点粗浅的体会。

要有准备地谈

班主任找学生谈话不要随心所欲，信口开河，要在谈话前作好充分的准备，做到“胸中有数”。这个“数”，是指对情况的了解。了解是谈话的前提。谈心要知心，而心总是可知的。抓住学生的心理症结，有的放矢地接触学生的思想，打动学生的心，这就是心理学所说的心理接触。任何成功的谈话总是以对情况的了如指掌为基础，以心理接触为前提的。

如，有一个班我刚接不久，发现一个女同学有小偷小摸行为。偷了班里同学的一本《习题汇编》。我先不露声色，在其父母和本班学生中作了一番调查。她在三姊妹中排行第二，由于学习成绩差，渐渐地就失去了父母的宠爱，姐妹们也不喜欢和她在一起玩。家庭的冷遇，使她的自尊心受到压抑，产生了自暴自弃的思想。再就是她缺乏正确的道德观念，意志薄弱，很容易受个人欲望驱使。她一贯爱吃零食，为了解馋，经常向同学借钱，或向父母骗取，后来发展到偷家长口袋里的钱，由于没有及时教育，致使其错误从家庭蔓延至学校。

情况了解清楚后，接着我就与家长取得联系，要求家长不仅要积极配合，还要从孩子所犯的错误当中吸取教训，改进教育方法。“万事俱备，只欠东风”，我选择了一个适当的时机找她谈话。我说：“你想看《习题汇编》这本书?”她点了点头。“这是好事嘛!说明你有求知的欲望，老师为你感到高兴。只不过你取书的方法不对，不应擅自从别人的书包里拿走，而应该向别人借，你说对吗?”她又点了点头。我见她有所触动，就由此及彼，进一步引导她认识自己的错误，帮助她找出犯错误的原因，鼓励她放下思想包袱。老师的话字字恳切，句句在理，且又符合实情，使这个不轻易落泪的女孩，不禁潸然泪下，并表示愿意改正自己的错误。教育实践证明，对情况了解得越清楚，就越能掌握谈话的主动权，左右谈话的“形势”，达到预期的目的。

轻松愉快地谈

与学生谈话，不可忽视情感的作用，因为情感是教育信息通向学生内心世界的“桥梁”。要架设这座“桥梁”，关键在于教育要寓理于情，以自己积极的情感体验影响学生，努力创设愉快、宽松的谈话氛围。这样才能引起肯定性的情绪反应，使学生愉快地、心悦诚服地接受老师的教育。记得有一天下午上第一节课时，我刚走进教室，一个男孩就站起来说：“老师，我的书包被人拿了!”我说：“什么时候丢失的?”他支支吾吾地说：“是打上课铃前几分钟不见的。”此时，我看他满头大汗的样子，很不自然的表情，断定这个贪玩的孩子中午在外面玩得太猛而忘了带书包，怕挨老师批评，就编了一套假话来搪塞。于是，我就说：“你别急，说不定书包在家里等着你呢!快回去看看吧!”这个学生的家住学校隔壁。不一会儿，他果然背着书包来了。同学们都笑了起来，我也忍俊不禁。下了课我把他找来，他低着头站在我身边，神情有些紧张。为了消除他的疑惧心理，我用平和的语气微笑着说：“你猜猜，我是怎样知道你的书包在家里的。若是猜对了，老师还要表扬你呢!”他看了看我，又搔了搔后脑勺。“没关系，你只要照实说，一定能猜中!”他见我丝毫没有批评指责的意思，就把事情的经过原原本本地告诉了我。他说：“只要爸爸中午不在家，我一吃完饭就会在外面玩。今天玩得特别开心，一时忘了上课的时间，听到学校打预备铃，我赶紧往学校跑，来到教室发现没带书包，怕老师批评，就说书包不见了。”听了他的话，我高兴地说：“呀!你说的和我想的完全一样，猜中了!你是个能说实话的好孩子!”他乐了，接着我给他讲了“一个不善于休息的人，也就不善于工作和学习”的道理，并指出不实事求是，是一种不诚实的行为。谈话始终在宽松愉快的气氛中进行。这样不仅使他认识了自己的错误，而且还主动提出愿意接受同学们的监督和帮助。人们在愉快的心境下交谈，易产生求同和包容心理，能增强对对方观点的接受性，减弱排斥性。这一心理学研究成果，为我们班主任运用谈话使对学生进行教育提供了有益的帮助。

因人而异地谈

学生的个性千差万别，这就决定了教育语言的个体差异性。班主任要善于针对不同的学生，采用不同的谈话方式，“看人下菜碟”。譬如，对领悟快、自尊心较强的学生，一般宜采用“声东击西”的方法，言词要含蓄、婉转，对胆孝内向的学生，应化严肃于幽默之中，以班主任的态度、语气消除其紧张情绪;对个性强、脾气执拗的学生，则要“刚柔并济”，既不能让其任性，又要防止学生“顶牛”;对那些缺乏自信心和上进心的学生，应多肯定他们的长处，“长善可以救失”，用学生自身的优点，克服自身的缺点。有一个五年级男生，不但学习成绩差，而且不守纪律。他唯一的“亮点”就是体育成绩在全班数第一。开学不久，他因影响课堂纪律被我找来了。当时我只字未提他上课违反纪律的事，因为这对他来说已是“老生常听”了。我说：“你有一个方面，全班同学都比不过，你自己知道吗?”他看了我一眼，没吭声。显然是以为我和他开玩笑。我又说：“我知道咱们班体育成绩最好的就是你，这可了不起!真是“良言一句三冬暖”，短短一席话，居然成了他进步的起点。后来，这个学生不仅能经常为集体做好事，学习成绩也有了进步。毕业前夕还被评为“学雷锋积极分子”。学生中总是存在个体差异的，只有根据这种差异，选择与之相适应的教育语言，才能达到谈话的目的。如果我当时不是“因人定调”，而是狠狠地训斥一顿，说不定那个男生会“破罐子破摔”的。

实事求是地谈

学生虽然年龄小，都是些天真烂漫的孩子，但他们对好话和坏话，真话和假话还是能听得出来的。班主任在进行集体或个别谈话时，千万不能用“哄一哄”、“吓一吓”来代替说理。一定要尊重事实，入情入理，甚至要设身处地。如，一次班上的文艺委员在发学校包场的话剧票。只见小波同学冲着她大声嚷嚷：“快给我换一张前面的。你要是不换，就得把票给我退了!”事后我把小波找来问原因。他说：“我的票座位太后了，看不清，要她换一张前面的，她不吭声，我就火了。”我接过他手里的票一看，座位是偏后了些。小波又是个近视眼，看不清确是事实。于是我就说：“你要求换一张前面的票这没有错。老师支持你。要是我和你的情况一样，也会这样做的。不过，我不会冲着别人大喊大叫，因为这样做不礼貌，再则也是纪律所不容许的。我会用商量的口气与别人说。这样吧，我有一张票，位子也比较前。因我是老花眼，座位远点没关系，咱俩换一换好嘛?”话音刚落，他的眼眶湿润了。不知是感激老师的理解，还是认识到自己的错误!我想大概兼而有之吧!试想，若当时一味去批评他，甚至强迫他去向文艺委员道歉，以正纪律，其效果会如何，那是可想而知的了。

班主任与学生谈话，要真正体现是师生之间的亲切“谈心”，而不是“我说你听”强行灌注。可以说班主任同学生谈话与其说是用口讲，不如说是用“心”。以心换心，人之常情，没有诚意，难以服人。一次成功的谈话所付出的劳动，不亚于一堂好课的艺术构思。课堂教学要讲究艺术，同样，与学生谈话也要讲究艺术。这样才能以语言去点燃学生心灵的火花。

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