机器人和人工智能的区别是什么？

机器人和人工智能的区别在于，机器人是按照设定好的某个程序，简单、机械地完成作业，例如，像物流快递件的分门别类分拣工作；人工智能人性化，能够按照人事先设计要求与人交流沟通，通过数据库，分辩选择正确的答案。

人工智能机器人介绍有哪些？

强人工智能(BOTTOM-UPAI)强人工智能观点认为有可能制造出真正能推理（REASONING）和解决问题（PROBLEM_SOLVING）的智能机器，并且，这样的机器能将被认为是有知觉的，有自我意识的

人工智能和智能机器人的作用是什么？

人工智能和智能机器人研究的仿生学方面生物模式识别的研究，大脑学习记忆和思维过程的研究与模拟，生物体中控制的可靠性和协调问题等是仿生学研究的主攻方面

人工智能电话机器人真的比业务员能力强吗？

  谢邀。人工智能现在属于热门行业，但并不意味着它可以处理好任何事情。人工智能电话机器人比业务员的能力强弱不好论断，但可以肯定的是人工智能电话机器人的使用有利有弊；优势：1 相对于人它可以不间断，不限时，不限空间的工作；2 劳动成本低，不用考虑薪酬待遇问题，只需关注维修成本；3 电话机器人没有情绪问题，也没有情感问题；4 做事效率高；劣势：1 沟通没有情感，没有语言技巧，沟通方式单一； 2 无法挖掘和判断有意向客户，更不能为有疑惑的客户提出解决方案，以及后期的客户跟踪和维护；3 处理事情需要按程序，灵活性差等。
  尽管人工智能行业发展很火爆，各行各业也都在使用机器人来工作，但终究还是代替不了人的，人的灵活性远远大于机器人，处事方法和变通是机器人无法比的。人创造了机器人，是要机器人在某个环节来帮助人，是要来帮助工作效率提高，而不是来代替人的。有些事机器人做的很快，效率很高那就让它做好了；但有些事是需要人来处理的，那就要果断抛弃机器人的。
  所以，这个问题没有准确的说法谁强谁弱，用好了，问题解决了，就可以了。

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人工智能电话机器人确实比业务员能力强，首先，机器人没有情感，就目前机器人的发展状况来说，给机器人加入人类情感的技术还没有成熟；在接电话方面，机器人面对人类负面情绪的时候不会感到烦躁和讨厌，他们自然不会流露出不耐烦的情感出来，所以不会惹对方讨厌。其次，机器人能长时间工作不感到累，他只需要充电就可以一直工作，不需要吃喝拉撒睡，工作效率大大提高。

我觉得就目前的情况来看，至少在筛选意向客户这方面，人工智能电话机器人是比人要强的。第一：电话机器人每天可以外呼大约1300通电话，是人工的3-4倍；第二：电话机器人不会有消极心理，永远是热情的；第三：内置客户管理系统，通话有文字录音记录，方便后期跟进。但是要想直接靠电话机器人成交客户还是不行的，最后的成交还是要靠人来进行的。总得来说，目前电话机器人可以说是人的一种辅助工具，能帮助我们快速找到意向客户的工具！

电话机器人，在行业中还是存在诸多困难1.语音识别率低，2.客户跟进时间长，短时间内很难有见效，3.数量决定质量，拨打数量多或客户投诉屡见不鲜，造成各运营商打击的厉害，封卡，拉黑的较多。 但不可否认，还是一定程度上解决了企业效率的问题，最终还是得靠人的沟通及丰富的专业知识达成购买意向，成交客户。因企业对于机器人的期望值较高，尤其应用在传统销售行业中。销售的评价标准只有客户，相反可能在企业客服服务类及政府常规数据调查方面更为实用。个人观点，仅供参考。