人工智能机器人到目前为止可以做些什么服务工作？

目前应用的领域非常多了，但我的回答肯定也仅仅是冰山一角。举几个例子。

1.工业应用的机器人，机器手。现在很多食品集团及餐饮公司都在做中央后厨无人餐厅，自动炒菜机器人，煎饺机械手，刀削面机器人，装饭盒机械手，码垛装箱机器人等等一条完整的无人流流水线厨房。在经济方面，安全方面，高效方面，有明显的优势。

2.房地产相关机器人。现在很多房地产公司都从传统房地产往智慧房地产进行转型，涉及到智慧消防、智慧安防、园区智能出入管理、智慧物业等等很多，其中机器人的应用就非常的多。先说安防领域，有专门的安防巡逻机器人，具有视频采集，语音交互，人脸识别，可疑人跟踪，多机器人联动，故障保修，快捷支付等功能。再说辅助机器人，可帮助买房人查询房地产相关的政策，智能引导，提供快捷答复。

3.学习陪伴机器人。这个已经在中小学阶段非常多的应用，了配合学生学习，可语音交互解答学生的问题，包括成语，古诗词，英语单词等等知识点。

还有非常多的应用，因为涉及到的领域太多，不深入研究很难回答所有的机器人的应用。

关于人工智能机器人，你们有什么想法吗？想象中的是什么样？

你看过动画片《机器人总动员》吗？我想象中的未来人工智能机器人，大抵和影片中的这个既普通又与众不同的“瓦力”相似。

为什么这么说呢？不妨结合电影的情节来谈谈人工智能吧！

瓦力（WALL-E）不过是一款过时的清洁机器人，是人类离开受到垃圾包围的地球之前，专门委托一家公司制造的用于清理的机器人型号。

经过700年的清理，垃圾已经堆成了一座座比摩天大楼还高的“山”，同时大量瓦力型号的机器人都已经损坏报废，只剩这最后一台还在负隅顽抗，坚持着自身被赋予的“使命”。它能够做到700年孜孜不倦地工作，原因在于自己在清洁之余还会收集零件，等到坏掉了便自行更换。这自我修复功能，可以说很强了。

不仅会进行收集，它还会将捡到的物品归类整理放到置物架上，方便日后取用、自检自修。

这对我们来说十分简单的分类，换给机器人来做却不容易，因为其中关系到数据的收集与存储。而已经破破烂烂的瓦力机器人能够办到这一点，离不开当下十分热门的一项技术——云计算。它包含3个主要方面，即云存储、云管理、云计算。利用几百年来成千上万机器人获取的各种数据，包括声音、图像等形式的数据，最后剩下的这台瓦力竟然完成了从数据到智慧的转换。

当然啦，这个转换的过程相对漫长，需要从数据到信息，再到知识、再到理解、最后才到智慧。瓦力一开始得到的“指令”，只是负责将垃圾压缩成正方体堆起来，渐渐从收集、更换零件的过程中进化，乃至后来会主动播放音乐、电影，并且模仿爱情故事中的牵手情节，不自觉地“双手交叉”。显然，这其中也离不开“机器学习”的应用，顾名思义即指计算机能模拟人的学习行为，像人一样在积累和经验中提升并完善自身的性能、功能。

后来迁居外太空的人类派出的探测机器人伊娃（eva），相比老款瓦力在机器学习上就先进的多、快的多。比如伊娃在观看同样的爱情影片后，经过短短一段经历就知道了牵手所代表的含义。它显然具有比瓦力更强的神经网络学习，涉及到深度学习的多个方面。

当瓦力随着伊娃误打误撞地来到人类飞船上时，在此就看到了各种不同类型的机器人。比如扫地机器人、机器人警官、警察等等。

它们不仅都有各自的“指令”，而且形如今日智慧城市概念的飞船内，机器人还会协同云计算、物联网等技术智能规划行进路线，以此为人类提供更便捷高效的服务。

不过事物有好有坏，长期依赖机器工作加上太空中重力降低缘故，人类自理能力下降，就连摔倒在地也没办法依靠自己的腿脚坐回椅子上。但是话说回来，他在搭乘磁悬浮座椅行进时突然停止，并没有造成后方拥堵，反而处理事故的机器人迅速到场并在隔壁暂开了条疏流通道。当下所谓“智慧城市”，其实就在2008年上映的这部动画片中有所体现，概念可以说相当超前了。

后来舰长出现，又出现了按摩机器人和帮助人类剪发、刷牙、美甲的多功能服务机器人。总之人类起居生活的各个方面，几乎都由机器人替代。其实现在亦是如此，比如送快递的无人车、无人机，依然处于发展阶段的自动驾驶车辆......

后来的剧情中，伊娃只要把自己找到的“生命的证据”放进飞船的特定位置，飞船就能自动导航回到已经重现生机的地球，让人类重新在大地上繁衍生息。但700年来一直处在历代舰长身边的这个“舵把（飞船中枢）”，却只是遵循后来改变的不能飞回地球的指令，而维持继续服务人类的使命，将人“囚禁”于飞船当中。这虽比不上《终结者》或《黑客帝国》的机器意识的觉醒，但如果机器人发展成这样还是很可怕的。

最后在众人及不同机器人的齐心协力下，“舵把”被破坏而人类重返再现生机的地球。但这并不是令我感动的地方，而是受损的瓦力拿着拼死找回的绿植对伊娃说“这是你的指令”时，伊娃一把将之扔掉。

然后伸出机械手指，对着瓦力深情说道：“这才是指令”。

我想象中的未来人工智能机器人，正是像这样更具人文精神，而不是冰冷地执行指令。它们当然会完成人类赋予的任务，但执行的方式不会是生硬的，而是温暖的、令人感动的。

还需要多少年这样的机器人才会出现？其实现在正值“瓦力”诞生的前夜，AI音箱、手机的语音助手，纵使目前尚未完善，不过起码渐渐度过了万事开头难的地步了哟！一起期待吧~