发布时间:2023-08-10 12:00来源:www.51edu.com作者:畅畅
您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
如果您机器的USB接口开机后可以使用一段时间,那么您机器的硬件方面的问题不大的,出现您所述的问题很可能是机器的设置或操作系统方面出现问题导致的了,建议您可以按下面的方法操作解决问题:
1.建议右键计算机-管理-设备管理器,找到通用串行总线控制器一项,将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉,然后点击上面的“扫描检测硬件改动”,重新安装USB驱动。
2.然后可以在通用串行总线控制器一项中,把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机,取下外接电源和电池,以及所有外接设备,静置半小时,释放一下静电,半小时后接上适配器开机测试。
4、如果进行上述方法操作后问题依旧,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
大多数是硬盘背板和电源管理驱动没装好.
建议您可以安装下下面的这款软件界看看是否能够解决您遇到的问题:
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