发布时间:2022-02-22 12:00来源:www.51edu.com作者:畅畅
“以病人为中心”践行医疗中的人本位原则24小时门诊、夜门诊、预约挂号、自助打印检查单、一卡通、单病种限价、检查结果互认、专家集中会诊、住院费用一日清单等方便患者、优化流程、控制费用、提升质量安全的措施,从卫生部2005年提出“以病人为中心”,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动以来,在全国各地如火如荼的开展,围绕“以病人为中心”创新服务模式成了医疗行业不可逆转的趋势,并最终对“以疾病为中心”的传统医疗服务模式产生了巨大的冲击。“医生除了治疗疾病的责任,还有一个很重要的职责就是健康宣教,教育病人如何预防疾病。”长期研究公立医院管理的山东大学第二医院赵升田院长认为,虽然国家一直提倡防治结合,但现实操作层面更多的是“治病”,“防病”被忽略了,而无论从促进群众健康水平角度看,还是从医疗经济学角度看,预防疾病的意义都远远大于治疗疾病。对于医疗机构来说,以前都是考虑医生怎么方便,比如说你看病再去拿药,都是考虑医生护士的方便,现在以病人为中心,从咱们原有设备流程上进行改善,充分考虑患者的方便。患者一楼挂号,到三楼看病,医院就会根据这种情况改善流程。比如说医院在现有条件下,能够最大限度的减少病人的麻烦,咱们在每一个楼层设立了挂号室,免得病人跑上跑下,以前抽血在检验科抽,现在都在门诊大厅抽,这一件件小事,它体现了医院服务理念的改变。而在践行“以病人为中心”新型服务模式上,山东大学第二医院正是从预防着手,对“看病难、看病贵”问题进行了自己的探索。2009年开始,山大二院提出“关注民生,健康管理”的服务理念,探索打造“健康管理型医院”。推出“五个一”健康服务活动,即一台“健康管理直通车”、一册“健康管理档案”、一条“健康管理热线”、一个“健康管理网站”和一堂“健康管理课堂”,针对不同人群的健康状况,全方位提供系统化健康服务,让群众早防病,少生病,提高生活质量。通过治疗一个病人,帮助一
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