你了解你的客户吗？

客户参与到企业战略决策 从以客户为中心向客户主导型企业转变，另外一个明显的特征就是各个不同职能的高管们开始意识到客户对企业战略的影响。 最近，IBM在全球范围内针对70个国家20个行业的4,000多位首席高管进行了一次调研，一半以上的受访首席高管说，客户现在对他们的企业有相当大的影响力。而CEO表示，客户对企业战略产生的影响力仅次于最高管理层。 这是一个有趣的现象。CEO开始放松对通常自己认为的专属领域“制定业务战略”的绝对控制。为了寻求创新，有一半以上的首席高管希望开放自己的企业，消除与客户之间的障碍，扩大内部和外部的合作范围。越来越多的CEO相信，客户的影响不应局限于传统上客户参与的活动中，如开发新产品或服务等。 在决定企业未来时，接纳客户成为利益相关方会对企业文化和组织形式带来巨大的影响。企业不能仅仅是以客户为中心，还必须成为“客户主导型”企业。这需要企业与客户建立全面的互惠关系。也就是说，他们必须准备好并且愿意改变发展方向，寻求能够创造共同价值的道路。同时，企业需要寻找合适的方法，让客户参与关键决策。

学科分类号的MASS 和 PACS分别代表什么

MASS是用来理解和分类安全相关问题和讨论当今电子商务驱动企业的基础架构。它将用作未来的IBM全球员工服务系统的安全管理部分的架构。MASS描述了一个为了减轻建立高可信度的安全解决方案的困难，在结构化设计过程中定义化、模型化、文档化安全职能的。
pacs一般指PACS系统，意为影像归档和通信系统。它是应用在医院影像科室的系统，主要的任务就是把日常产生的各种医学影像以数字化的方式海量保存起来；
当需要的时候在一定的授权下能够很快的调回使用，同时增加一些辅助诊断管理功能。它在各种影像设备间传输数据和组织存储数据具有重要作用。



扩展资料：
PACS系统主要优点
1）减少物料成本：引入PACS系统后，图像均采用数字化存储，节省了大量的介质（纸张，胶片等）。
2）减少管理成本：数字化存储带来的另外一个好处就是不失真，同时占地小，节省了大量的介质管理费用。
3）提高工作效率：数字化使得在任何有网络的地方调阅影像成为可能，比如借片和调阅病人以往病历等。原来需要很长周期和大量人力参与的事情现只需轻松点击即可实现，大大提高了医生的工作效率。医生工作效率的提高就意味着每天能接待的病人数增加，给医院带来效益。
参考资料来源：百度百科-MASS
参考资料来源：百度百科-PACS