2015客服话务员年终个人总结参考
编辑：sx_songjm
2015-12-08
2015年的工作已接近尾声，下面为大家介绍2015客服话务员年终个人总结，供大家参考，具体内容请查看全文。
客户服务(Customer Service)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。
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