编辑：sx_chengl
2015-12-10
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售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。
和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。
相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。
网友们，最新淘宝客服年终个人工作总结就到此为大家介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。
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