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姓名：黎乐群 性别：女 出生年月：****** 身高：165cm  籍贯：贵阳 民族：汉族

政治面貌：团员 工作经验：3年 毕业院校：贵州经济管理干部学院

专业：会计学 联系方式：******* 邮箱：*********

工作经历：2005——2008  贵州饭店客房部 服务员

2001——2003  贵州饭店客房部 客房部中心高级文员

2008——2011  贵阳华美神奇大四酒店客房部经理

2011——2013  贵阳沃特酒店高级客房部 行政管理

技能水平：全面负责客房部的管理工作，能够在确保质量的情况下，为客人提供优质的服务，督导检查范围内部岗位的工作运行情况，同时能够有效的控制和提高对客人的服务

负责报告和预测房间内部的出租情况，同时订房情况等等，认真做好本部门的统计汇总工作，在认真进行处理以后，才能够认真的对待租客的投诉。

负责协调内部各点的工作，通过这种方式来满足客户的需要，极大限度的为住户提供更好的服务，在征求了客人的意见以后，更好的维护酒店的声誉。

培训经历：2009——2012 在贵州经历管理学校 学习酒店管理和会计的相关工作

自我评价：具有丰富的团队组建和扩充经验，能够对酒店的年度计划，预算控制，资源统筹进行一个合理的定位，同时，也可以进行一定的统筹和管理，在执行的方面，我同样能够拥有很高的执行能力，能够在工作中有更好的担当，敬业工作，让我在工作的过程中一度受到领导的一直好评。

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