对工作热情负责，尽力尽责把工作做到最好，珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台。这里是一篇客服专员简历范文，让我们一起来看看详细内容吧~  

凌小姐

目前所在： 越秀区 年　　龄： 26

户口所在： 清远 国　　籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族

诚信徽章： 未申请 身　　高： 160 cm

人才测评： 未测评 体　　重： 45 kg

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员， 咨询热线/呼叫中心服务人员， 外贸/进出口专员/助理

工作年限： 6 职　　称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： XX--3500 希望工作地区： 广州,不限,不限

工作经历

广州**汽车租赁有限公司　　 起止年月：XX-02 ～ XX-03

公司性质： 私营企业　　所属行业：汽车及零配件

担任职位： 客服专员

工作描述：

1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表，整理分析数据，做数据分析图;

2、客户资料的登记归档;

3、电话回访，登记客户的反馈，月底统计回访数据，利用powerpoint做《客户回访报告》

4、客户投诉的处理、跟进，做《内部联络单》发送给相关部门以作改进;

5、打印、整理合同，登记合同的领用，定期整理未返还合同清单给各营业部门，以催促旧合同的归还，旧合同返还时要做好记录、归档;

6、随时接任上级领导安排的即时工作。

离职原因：

广州**贸易有限公司　　 起止年月：XX-08 ～ XX-03

公司性质： 私营企业　　所属行业：互联网/电子商务

担任职位： 淘宝客服

工作描述：

1、主要通过旺旺与客户在线沟通，引导客户在本商城顺利的购买，促成交易，有时接听电话解答顾客咨询;

2、为客户解决疑问，处理查件、疑难订单追踪事宜等;

3、跟踪负责相关订单的售后，针对订单所出现的售后问题，与客户协调，快速妥善处理解决;处理客人的产品评价。

离职原因：

广东**媒体服务有限公司　　 起止年月：XX-10 ～ XX-06

公司性质： 民营企业　　所属行业：广告/媒体

担任职位： 会计文员

工作描述：

1、 负责结算审核、收款，督促相关人员完成结算相关流 程及动作;

2、 按时完成现金返纳工作，每日进行销售统计，经售后经理确认后连同相关单证交财务部;

3、 负责每日销售收款及统计工作，定时向销售经理、财务部汇报;

4、 协作站长其他各项工作，站长不在时代理相关工作;

5、 接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定;

6、 完成上级临时交办的其它工作任务

离职原因：

广州**贸易公司　　 起止年月：XX-03 ～ XX-02

公司性质： 私营企业　　所属行业：互联网/电子商务

担任职位： 电子商务客服

工作描述： 维护ebay国际平台的运行和操作;

处理外国客户的订单，回复国外邮件与电话联系;

制定订单表，跟踪协调订单的出货流程，统计每天的营业额，整理以及归纳文档;

负责与供货商协调，计算运输成本

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广州南洋理工职业专修学院

最高学历： 大专　　获得学位: 毕业日期： XX-07

专 业 一： 外贸英语 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力

外语： 英语　优秀 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

4年客服经验， 2年财务文员工作经验

扎实的文字功底以及良好的表达能力，口语听说能力强,表达清晰流利

方便上网,可使用excel, word,powerpoint和photoshop基本操作

熟悉使用b2b外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系

熟悉淘宝、ebay、阿里巴巴商务平台的操作

详细个人自传

6年工作经验，其中4年客服经验，2年财务文员工作经验。对工作热情负责，尽力尽责把工作做到最好,珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台。我将服从公司的一切调动与安排。

网友们，客服专员简历范文就到此为大家介绍完毕了，祝大家能够获得有用的知识。

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