最新客服专员个人简历模板

这篇最新客服专员个人简历模板，是精品学习网特地为大家整理的，希望对大家有所帮助!

姓　　名：  任女士  性　　别：  女

婚姻状况：  未婚  民　　族：  汉族

户　　籍：  湖南-长沙  年　　龄：  27

现所在地：  广东-珠海  身　　高：  155cm

意向地区：  广东-珠海

意向职位：  客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

寻求职位：  客服专员、 外贸跟单

教育经历

2004-09 ～ 2012-06 中南大学外国语学院 英语(经贸英语类) 本科

2004-09 ～ 2007-06 湖南财经高等专科学校 经贸英语 大专

2001-09 ～ 2004-07 湖南省永州市第四中学 高中(文科) 高中

培训经历

2011-08 ～ 2011-11 香港卡内基培训机构 卡内基客服训练

2006-12 ～ 2007-02 长沙未名新干线培训中心 日语(二级)

**公司 (2010-01 ～ 至今)

公司性质：  外资企业 行业类别：  其它生产、制造、加工

担任职位：  客服专员  岗位类别：  业务跟单员

工作描述：  5年的外贸经验，近3年客服专员经验。 现就职公司是该行业内最大的公司，公司有强大，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

1.查询与回复客户潜在计划

2.确认订单细节

3.查询物料状况回复交期

4.与工厂协调沟通订单排产及出货

5.安排订舱，报关事宜

6.安排出货

7.回收货款

8.处理品质投诉

工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!

期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!

**公司 (2007-07 ～ 2009-12)

公司性质：  外资企业 行业类别：  能源、矿产

担任职位：  外贸业务  岗位类别：  外贸专员/助理

工作描述：  工作内容倾向于外贸业务， 主要包括：

1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源http://www.geren-jianli.com/

2.全程跟进订单包括报价,制作样板,确认订单,排产,出货,货款回收以及客户后期维护等

此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作,以及协助处理重要商务文件

离职原因：  受经济危机影响，对公司发展前景不看好

技能专长

专业职称：  全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：  全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：  熟练使用word, Excel 以及 Picture Manager 等常用办公软件

技能专长：  基本掌握运用Photo shop, ACD See图片编辑器处理产品图片

能运用CAD2004软件进行简单绘图!

语言能力

普通话：  流利  粤语：  流利

英语水平：  英语专业  CET-6

日语：  一般

求职意向

发展方向：  纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。

其他要求：

自身情况

自我评价：  性格积极乐观,热爱体育运动，

勤奋刻苦,肯学肯干,脚踏实地，

做事有交代，有规划，条理清晰，

对公司,客户及本职工作认真负责，

具有团队合作精神,积极参与各种方案建设

兴趣爱好：  动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽

静则养性，喜欢听轻音乐，看书

另外对厨艺研究破有兴趣

以上最新客服专员个人简历模板就为大家整理到这里。

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