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2013-10-15
【摘要】精品学习网演讲稿频道为您编辑了如何进行团队沟通与合作,供大家阅读参考。
一 如何进行团队合作
在当今社会,个人英雄主义已经过时,个人的作用被淡化,团队的力量得到推崇。事实也确实如此,当事情非常复杂的时候,很难凭一个人的力量去完成,这时候就需要一个团队的成员们精诚协作,共同面对困难,面对挑战。团队组建的同时,问题也随之产生:当团队中拥有形形色色的成员的时候,如何让他们能够同心同德,进行愉快而高效的团队合作?
其实这个问题说容易也容易,说难也难。如果说有什么好的方法的话,总结起来有以下这么几点很值得参考:
从个人角度讲:
为他人着想:
不要事事都从自己的角度考虑。如果有任何问题或者遇到什么问题,先从别人的角度想一想,看看怎样能让他人更加方便。这样的人在团队当中会很受欢迎,同时也更有亲和力,而亲和力对于团队合作来说是很重要的。
做好自己的事情:
在团队合作中,最起码的事情就是把自己的事情做好,由于整个团队的任务是有分工的,分配给自己的任务要做好,并且按时。因为只有这样,你才能不给别人带来麻烦。在这个前提下,再去帮助别人,就很好了。如果自己的事情都做不好,却去操心别人的事情,就有点轻重不分了。
信任你的伙伴:
身为团队成员,你要相信你的伙伴,相信他们能够与你协调一致,相信他们会理解你,支持你。一个团队只有在信任的氛围中才可能高效的工作,如果大家都相互猜忌、互不信任,那么分工就不可能,因为总有一些任务依赖于别的任务;同时猜忌的气氛让每一个人都不能全心投入到工作中去,也不利于成员们工作能力的发挥。
愿意多付出:
付出并不是什么坏事。多做一些,可以让团队的工作进展更快,你也得到更多的好评,能力上也有提高,何乐而不为呢?当然也不是付出的越多越好,如果所有的事都让你自己做了(虽然这一般是不可能的),其它的人一定会有意见的。:)
从全局角度讲:
有一个团队核心:
这个核心是指团队当中起核心领导作用的人。注意,这里不是指具体某一事务的负责人,而是一个从全局角度把握整个团队方向的领导人。团队核心的作用是让团队的决策更加明快、效率更高。当然,团队核心不能独裁,但是一定要果断且懂得协调团队成员间的关系。
分工明确但不呆板:
明确的分工可以让每一位成员清楚的知道自己要做什么,什么时候做完,做到什么承度。这样就能够避免由于分工不明确而造成的部分人员闲置的问题。如果你还不太清楚怎样进行分工,那么你可以尝试给每一个任务都指定一个负责人,这是最简单的方法了。这里强调不能呆板的意思是说,当分工确定后,如果某一任务的负责人员遇到了某种困难而无法按期完成的时候,应该适当的调整分工或者让其它成员帮助他们完成。不要死守原来的分工。
加强团队成员的日常交流:
不时的安排一些party或者组织素质拓展训练,一起吃饭,打打球,都是很好的加强团队成员间交流的方法。不要小看这一点,这是非常重要的。团队成员的日常交流可以让他们更加亲近,从而在工作中更容易进行合作。如果平时他们之间就有默契的话,在工作时的表现就更容易提高。
说话时多使用我们:
在你说话的时候多使用我们这个代词,不要使用我、你、他或者直呼姓名,也要鼓励你的团队成员也这样做。这样可以帮助你的团队成员们形成一种集体意识,让他们从团队的角度去想问题,而不是总从自己出发。
让每个人感觉到自己很重要:
你要让你团队中的每一个人都感到自己很重要,这样他们做事才会更有成就感,也更有紧迫感。一个人一旦觉得自己不重要,往往会非常沮丧,从而失去激情,这会导致工作效率和创造力的显著下降。
二 如何进行团队沟通
有一个古老的哲学问题:“森林中一棵树倒了下来,那儿不会有人听到,那么能说它发出声响了吗?”关于沟通,我们也可以问类似的问题:如果你说话时没人听,那么能说你进行沟通了吗?
有人说:“沟通就是,我说的便是我所想的,怎么想便怎么说,如果团队同伴不喜欢,也没办法!”从目的上讲,沟通是磋商共同的意思,即队员们必须交换和适应相互的思维模式,直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。说简单点,就是让他人懂得自己的本意,自己明白他人的意思。我们认为,只有达成了共识才可以认为是有效的沟通。团队中,团队成员越多样化,就越会有差异,也就越需要队员进行有效的沟通。
“沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语,作为一个团队,一个公司,做到高效的沟通是非常重要的。而沟通是信息传递的重要方式,只有通过沟通,信息才能在部门与部门之间、员工与员工之间得以传播。工作的开展在很大程度上来讲,就是通过从上到下的层层沟通采得以进行的。因此,企业要不断地检查自己的沟通是否有效?那么,管理层如何帮助团队进行有效沟通呢?
让倾听者对沟通产生反馈行为
沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。在工作过程中,我们可能常常遇到这种现象,管理者对下属布置工作时往往滔滔不绝,而结果呢?下属在执行工作中往往有些变形,或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题,上级没有很好地传达自己的意思,下级也对上级的理解不太到位。事实上,这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时,在沟通结束后,特意加上一句话:“你明白我的意思吗?”通过这样的双向交流,可以加强下级对上级的意思的正确理解,纠正认识上的偏差。
沟通要有多变性
组织中的员工由于其年龄、性别、受教育程度、专业,以及工作分工的不同,人员之间便存在对同一句话、一份文件或其他东西理解上的千差万别,所谓“仁者见仁,智者见智”,不同阅历的人想问题的角度、出发点及他所站的立场也不同。就像人们所说的“行话”,置身其外的人根本不理解它的意思,更别说融入其群体之中。所以说,沟通要变得有效,需讲求语言的方式,适宜改变交流方式,多样性的语言有助于使沟通者和不同的人对上话,进行深入交流,达到沟通目的。所以说,要想使沟通更有效性,在运用语言上要讲求艺术性,词汇搭配要适当,只有这样才能使你的语言更容易使别人理解,起到有效的沟通。
学会积极倾听,做忠实的听众
沟通是一个双向的行为,沟通双方一个要善于表达,一个要善于倾听,通过双方沟通、倾听、反馈再沟通、倾听、反馈的循环交流过程,才能明确沟通的主题和问题的解决办法。沟通就是一个互动的过程,沟通的双方只有积极配合,才能使沟通的目的得到实现。
做好沟通前的准备工作
明确沟通内容。缺乏沟通前的准备工作,势必造成沟通过程中“东扯葫芦西扯瓢”的局面,既浪费了双方的工作时间、又不利于问题的解决。因此有效的沟通要有清晰的沟通主线,明确的沟通主题。事先安排好沟通提纲,先讲啥,后说啥,做到心中有数。同时,还要讲求沟通的艺术性,比如说管理者与下属沟通工作中,首先要考虑到人的心理承受能力,先肯定其成绩和好的方面,再指出其不足及改进方向。
注意减少沟通的层级
因为信息传递者参与的越多,信息失真性越大,因此,沟通双方最好是直接面谈,这样才能使信息及时、有效地在双方传递,达到沟通的目的。
有效的沟通能够消除各种人际冲突,实现人与人之间的交流行为,使员工在感情上相互依靠,在价值观上达到高度的统一,进而为团队打下良好的人际基础,所以,企业要开展各种有效的沟通形式。
以上就是由精品学习网为您提供的如何进行团队沟通与合作,希望给您带来帮助!
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标签:沟通
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