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2013-10-30
5、让人人开口:
召开会议的目的是广集群议,要尽可能让与会者特别是那些沉默不语的人讲话,鼓励过分谦恭的人表态,同时注意别让不善言辞的人“晒台”,要引导与会者交流全部信息,讲出所有的真心话,这样做能减少会后议论。诸如:“这个计划不通”、“那方案听起来好,但与我们单位的情况不对号”;这些话不能中肯、不重要,可惜是在错误的时间,错误的地点讲的。杜绝会后议论,就意味着节约时间,避免重复开会,从这一点来说,主持人也应当让人参与讨论并表态。谁爱会后议论,你就盯住他,让他讲话
6、杜绝“小会”:
会上的私下议论,只会引起纷争和相互不信任。主持人一定要杜绝“小会”,保证与会者一次只听一个人讲话。若是个别人私下说个没完,你就把全体与会者的注意力转向他们。你这样说:“老周和老王好象谈出些‘眉目’了,你们向大伙说说好吗?”众目睽睽之下,小会只好收场。
7、承认分歧:
认为众多的建议会互相自然吻合,那真是太天真了。不同的建议之间必然含有分歧点。分歧的讨论或争论是产生成熟见解的基础。会议上的争论,是有控制的争论,这是好事。主持人不要隐藏或无视分歧,要承认它,把它亮到桌面上去,这样才有可能理智地对待它。对那些闪烁其词的人你这样问:“对这一问题,你的态度是什么?”再问:“你的根据是什么?”再进一步“你说该怎么办?”。
8、不调强分歧调强合作:
与会者大都有自己的态度和观点,这很自然。他们甚至知道有人持反对态度,这也没有什么关系。主持人要领导与会者共同合作,要讲明解决问题需要与会者共同的智慧和决策,会场不是发泄个人恩怨的地方,也不是进行生死搏斗的战场,谁也不应当一意孤行。应当把个人当作决策机构中的普通一员,主持人应利用各种机会指出集体智慧大于个人智慧,方案的产生离不开合作。
9、防止偏航:
由提出问题到解决问题,需要一步步地引导。很多毫无结果的会议就是由于缺少这种引导造成的,主持人应对此负责。
10、澄清混乱模糊的信息:
要保证发言人的话能够被听众充分理解。人们通常会误解:认为讲话人向听众传递的信息,既直接又充分不会
产生误会。这种想法不对。怎样澄清会被误解的问题呢?以下五种方法供借鉴:(1)在易误解的问题上,向发言人提问:“我提个问题,这项产品的市场销售潜力怎样?老刘,谈谈你的估计。”(2)为了充分了解某一建议,你得就一些细节提问:“没有提到广告费用,这会影响计划吗?”(3)澄清词的内容,证听众理解无误:“请打断一下,你说这个想法很重要,你的意思是说整个方案缺它不可吗?”(4)请别人代为解释:“老赵,就这一问题你是否给补充一下?”(5)概括或重复发言人的话,使内容明确:“你是说我们不应在国家级杂志上登广告吗?”
11、幽默能解除内心紧张:
坚持自己的观点是人们的习惯。当你为自己的想法争辨的时候,很难做到有错则改,承认对方是正确的。在会上,让一个人体面迅速地转变立场是困难的。有时,即使想转变,也怕难为情。主持人应对此保持敏感,给对方一个既可转变立场又不见得难堪的机会,用幽默解除紧张气氛,幽默可以使那些顾面子的人找到台阶下。
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