【编者按】2011年质量工程师考试时间为2011年6月12日,为了帮大家做好考试前复习工作,精品学习网的小编特整理了初级质量工程师专业相关知识考试练习试题,供大家参考复习,祝大家考试顺利!
1、下列说法正确的是()
A.审核委托方不可以是管理体系认证机构。
B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方;
C.审核结论与审核目的无关。
D.审核结论仅是审校组的审核结果,就是最终审核结果
答案:b
2、关于顾客满意,下列提法正确的是()。
A、顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚
B、顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意
C、顾客没有抱怨,则顾客满意
D、顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
答案:b
3、戴明的主要质量观点有:()
A、质量来源于顾客需求
B、引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统
C、结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D、以顾客为关注焦点
答案:b
4、《中华人民共和国计量法》于()起施行。
A.1985年9月5日
B.1985年9月5日
C.1985年7月1日
D.1986年7月1日
答案:d
5、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。
A、可控制的
B、可选择的
C、不可控制的
D、不可选择的
答案:a
6、以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。
A.全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径,别无其它。
D.将质量概念扩充为全部管理目标
答案:a,b,d
7、下列说法,()是正确的。
A.程序是文件
B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径。
C.程序可以形成文件
D.程序指的是一种方法、途径,但方法、途径未必是程序
答案:b,c,d
8、在质量方面的指挥和控制活动,主要包括()。
A.制定质量方针和质量目标
B.质量策划
C.质量改进
D.建立管理体系
答案:a,b,c
9、顾客要求是指()
A.明示的
B.必须履行的需求或期望
C.不言而喻的惯例
D.法律法规的要求
答案:a,b,c,d
10、关于产品的担保责任正确的说法是()
A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务,应当承担的法律责任,
B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。
C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。
D.产品质量担保责任的追偿,销售的产品出现质量问题,销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后,属于产品生产者或供货者责任的,消费者有权向生产者或供货者追偿。
答案:b,c