第四章 购买行为分析
主要内容
够买行为是指够买者为满足各自的需要，在寻求、购买、使用及评估商品或劳务过程中所表现出来的行为。产品有消费品和工业品之分，消费品和工业品的够买者所表现出来的行为存在明显的差异。文化、社会、个人、心理等四个方面的因素，是影响消费者行为的主要因素。
考试要点
掌握消费者行为;需求层次论;集团购买行为的特点。
了解市场的概念与分类;影响市场购买行为的因素;产业用品的营销理念和行为。
第五章国际市场细分、目标营销与市场定位
主要内容
按照某种表准将存在需求共同特征的顾客划分若干个群体，即市场细分，其目的在于能够更针对性地运用营销组合制定营销战略。在市场细分基础上，通过评估分析，选定一个或若干个细分的消费全体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程，即目标营销。根据目标市场上的竞争情况和企业自身条件，确定本企业产品在目标市场上的竞争地位，即市场定位。三者相辅相成，目的是增进市场营销的针对性，增强竞争能力。
考试要点
掌握市场细分的概念和目标;目标营销的概念和策略;市场定位。
了解市场细分的作用。
第六章国际产品决策
主要内容
营销组合是指企业可以控制的各种营销因素的综合运用。这些因素主要包括：产品、、渠道、定价和促销。一个整体的产品包括核心产品、有形产品、附加产品的三个层次。国内产品在设计、包装以及促销方式方面能否直接延伸到国外市场，这取决于两个市场的差异程度。突出品牌和充分的商标保护在国际营销当中是一个关键的问题。不断开发新产品是企业在国际市场常胜的法宝。
考试的要点
掌握营销的组合;整体产品概念;国际产品品牌决策;新产品开发策略;产品生命周期。
了解国际产品的设计策略;包装决策;新产品的概念和内涵。