编者按：2011年社会工作者考试将于6月11、12日进行，精品学习网为考生朋友搜集整理2011年社会工作者考试政策法规：老年特殊问题的处理相关资料，希望对大家有所帮助！
1、虐待和疏于照顾问题
虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
主要介入措施包括：
(1)保护老人免受经济方面的剥夺。
(2)提供支持性辅导。
(3)发展支持性服务。
(4)改变和调整环境。
2、丧亲问题
社会工作者在老人濒临死亡时要做的工作主要有：
(1)提供情感支持。
(2)代表老人及其家人争取合理权益，确保医护人员能敏锐地体察和理解老人及其家人的需要。
(3)提供相关资讯
(4)做丧亲辅导。