秘书资格考试复习指南：沟通类型1

(1)人与人之间的沟通

(2)人的自我沟通

(3)人与机器的沟通

(4)组织之间的沟通

2.根据沟通手段的不同划分

(1)书面语言的沟通就是利用文稿实现信息的传递与反馈。优点在于方便信息的存储和查询，但反馈的时间会相对延长

(2)口头语言的沟通包括人们面对面、一对一的沟通，也包括会议、小组讨论和电话中的语言沟通

(3)态势语言是借助于表情、肢体的动作影响来强化信息交流沟通的手段。

例：肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括( )

A.丰富了语言的内涵B.加强了传达的意愿

C.巧妙地传递信息D.留给对方想象空间

答案：ABCD