29.李明和别人交谈的时候，总喜欢左顾右盼，任意打断别人说话.当妈妈给他指出这个缺点时，他却不以为然：只要我在听就行，其他的不重要.你同意他的观点吗?请说出你的理由.

判断：不同意.

理由：倾听是一种礼貌，认真倾听是表示对说话者的尊重.倾听也可以体现出一种能力、一种素质.人与人之间交往成功的一个重要因素就是学会倾听..

【考点】观点辨析题;学会倾听.

【分析】本题考查的知识点是学会倾听.倾听是一种礼貌，认真倾听是表示对说话者的尊重.倾听也可以体现出一种能力、一种素质.人与人之间交往成功的一个重要因素就是学会倾听.要善于聆听对方的讲话，不要轻易打断，不提与谈话内容无关的问题.在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心.别人讲话不要左顾右盼、心不在焉、或注视别处，做出不耐烦的样子，或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作.

【解答】本题考查学生对倾听的认识和理解.题干中，李明的行为是不懂得倾听，是不尊重他人的表现.倾听是一种礼貌，认真倾听是表示对说话者的尊重.倾听也可以体现出一种能力、一种素质.人与人之间交往成功的一个重要因素就是学会倾听.要善于聆听对方的讲话，不要轻易打断，不提与谈话内容无关的问题.在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心.别人讲话不要左顾右盼、心不在焉、或注视别

处，做出不耐烦的样子，或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作.李明的观点错误.

故答案为：

不同意李明的观点.

倾听是一种礼貌，认真倾听是表示对说话者的尊重.倾听也可以体现出一种能力、一种素质.人与人之间交往成功的一个重要因素就是学会倾听.要善于聆听对方的讲话，不要轻易打断，不提与谈话内容无关的问题.在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心.别人讲话不要左顾右盼、心不在焉、或注视别处，做出不耐烦的样子，或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作.

【点评】本题以观点分析形式，考查学生对倾听的认识和理解，具有现实教育意义.通过本题的解答分析，有助于学生学会倾听，有利于人际关系交往.

30.何杰今年10岁了，六一儿童节那天，他将自己几年攒下来的4000元压岁钱取出来，瞒着父母到商场买了一部苹果手机.父母知道后很生气，带着他到商场退货，但售货员却说只有出现质量问题才能退货，何杰买的这部手机没有质量问题.所以不能退货.售货员的说法有道理吗?请说明理由.

判断：没有道理.

理由：何杰属于限制行为能力人，只能进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，而他在未经家长同意的情况下，擅自购买了价值4000元的苹果手机，显然与他的年龄、智力不相适应.其父母作为孩子的法定代理人，对孩子购买手机的行为未予同意和追认，购买行为应属无效.因此，其父母有权要求商场退货，协商不成可以依法向人民法院起诉..

【考点】观点辨析题;消费者的权利.

【分析】本题考查的知识点是消费者的权利.我国法律保护公民的消费者合法权益，主要包括生命财产安全权、自主选择权、知悉真实情况权、公平交易权、依法求偿权等.

【解答】本题考查学生对未成年人消费权益的认识和理解.《中华人民共和国民法通则》第十二条规定：十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意.不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动.本题中何杰属于限制行为能力人，只能进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，而他在未经家长同意的情况下，擅自购买了价值4000元的苹果手机，显然与他的年龄、智力不相适应.其父母作为孩子的法定代理人，对孩子购买手机的行为未予同意和追认，购买行为应属无效.因此，其父母有权要求商场退货，协商不成可以依法向人民法院起诉.所以售货员说法没有道理.

故答案为：

售货员说法没有道理.