中国报关行业十大发展趋势解读
报关业务程序由简单向复杂转变 海关为了加强廉政建设,对申报的各个环节加强了监管和分割,为此一个人报关就可以完成的工作,需要数人才能完成。这就需要报关企业内部加强合作,同时体现出企业管理的重要性。
手工化操作向电子化操作转变 电子口岸建立,促使报关企业必须实施电子化管理,无论是电子预录入、电子申报,还是企业内部流程管理、数据管理,都需要电子化管理。由此可见,报关企业也处在信息化管理的前沿阵地。
结果管理向流程管理转变 过去报关企业主要以通关是否完成为评估唯一标准。但现在客户越来越需要知道报关进程。因为,客户知道报关过程后,可以根据海关的信息、报关的时间结点和联系人情况,进行有效的配合,以便加快通关速度。
单项服务向国际物流一体化转变 目前,国际物流发展很快,但报关这一环节是国际物流发展的瓶颈,因此,报关这一关节,越来越引起社会和政府的重视。作为报关企业必须溶入到国际物流中,协助国际物流加快货物通关流转速度,不能单单只从报关这一环节考虑问题,要有物流价值链的概念。
营销服务向客户关系管理转变 报关企业在积极推广营销工作同时,为了防范风险,必须要认真了解客户的背景、信用程度以及产品的功能和发展趋势,了解客户需求,帮助客户缩短通关时间,降低通关成本,而不是一味降价。
信用防范向信用服务转变 随着市场的规范,报关企业必须与国际接轨,向顾客提供信用服务,代垫各种费用和税金。这就需要报关企业有大量的资金作为信用服务保证,否则,将失去核心竞争力。
疑难经营向速度经营转变 以前报关企业在代理报关时,遇到问题由报关企业出面与海关协调,帮助客户解决问题。从而高额收入。但随着市场的规范,海关政策的透明,这种所谓的问题将会越来越少,疑难经营逐渐向速度经营转变。
降低竞争向增值服务转变 当前,报关市场竞争的唯一手段,就是不断的降价,这对消费者是有利,但对报关企业的发展是极其不利的。报关企业只有提高自身的素质,为客户提供更多更好的增值服务,使客户满意,随之报关企业也能获得更多的利润,达到双赢的目的。
单一监管向多重监管转变 原来通关业务只管到海关的监管,但随着市场的发展,商品检验检疫的监控力度也在加强,监管的范围也逐步扩大。其他政府职能部门对报关企业也有相应的管理措施,促使报关企业走合法经营的道路,走健康发展的道路。否则,受到任何一个部门的处罚,都会使企业亏损或破产。
单一经营向合作经营转变 随着市场国际化,价值链的竞争越来越激烈,所以报关企业越来越需要与产品的上、下流合作溶入到市场价值当中,参与价值链的竞争,否则,将会形成孤军作战被市场挤垮。