安徽2012年导游资格证考试内容
精品学习网为您提供安徽2012年导游资格证考试内容，希望能够帮到大家!
导游人员资格考试采取笔试和面试(模拟现场导游考试)的方式。
考生可以选用安徽人民出版社于2010年修编后出版的《旅游政策与法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《安徽导游基础知识》、《旅游文学知识》和《走遍安徽》，由省旅游协会负责，联系人：谢春、王静，联系电话：0551-3731958。
参考用书中涉及调整更新的部分，以国家旅游局、省旅游局发布的新规定为准，参阅国家旅游局网站(www.cnta.gov.cn)、省旅游局网站(www.ahta.com.cn)及其他有关材料。
1、笔试：全国(安徽)导游人员资格考试笔试科目由“导游技能”、“导游基础”和“综合知识”三部分组成。
“导游技能”科目参考用书包括《旅游政策与法规》和《导游业务》，满分100分;“导游基础”科目参考用书包括《全国导游基础知识》、《安徽导游基础知识》和《旅游文学知识》，满分100分;“综合知识”科目参考用书包括《旅游政策与法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《安徽导游基础知识》、《旅游文学知识》，满分100分。
“导游技能”、“导游基础”两科均为客观题，要求使用2B铅笔在答题卡上填涂。“综合知识”科目为主观题，要求使用蓝(黑)色墨水笔在试题卷上答题。
笔试涵盖了理论与时事政治、国情省情、旅游法规、业务知识、服务规范、基础知识、历史文化、文史常识等方面的内容。
2、面试(模拟现场导游考试)：现场导游考试方法为室内模拟讲解。参考用书包括《旅游政策与法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《安徽导游基础知识》、《旅游文学知识》和《走遍安徽》。考试内容包括景点讲解和随机问答两部分，随机问答包括政策法规、基础知识、导游业务、专业知识、应急避险、组织协调等方面内容。考评内容包括仪容仪表(5分)、言语表达(5分)、景点讲解(50分)、组织协调(15分)、应变创新(10分)、综合分析(15分)等六个方面，按照考生所报语种进行面试，满分100分。
面试涵盖了语言技巧、景点知识、地理历史、区域文化、导游服务、政策法规、导游业务、应变知识、接待礼仪、中外互译等方面的内容。