四、领取准考证
考生于2012年11月10日—11月14日到所在报名点领取准考证待考。
五、考前培训
按照国家旅游局有关规定，实行“考培分开，培训自愿”的原则，各市(区)旅游行政管理部门不得以任何借口强迫考生参加培训。
为进一步提高培训质量，各设(区)市旅游局、杨凌示范区旅游局及各推荐的培训单位举办的导游人员资格考试考前培训班须认真选派师资力量，做好培训班的教学计划、课程安排，培训时间应不少于100课时，任何单位不得垄断、强制考生培训(省旅游局推荐的培训单位名单见附件)。
六、考试内容及形式
考试分为导游综合知识(笔试)和导游服务能力(口试)两部分。
(一)笔试考试内容及形式
1.导游综合知识(笔试)考试科目
2012版《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》和《陕西导游》(其中红色旅游占陕导知识的25%，教材为《陕西红色旅游(导游)讲解词》)四科;外语类考生加试外语笔试。
2.导游综合知识(笔试)考试形式
2012年导游人员资格考试实行分卷考试。分卷考试是指答卷分为手写答题部分和填涂答题卡部分的考试。各科问答及案例分析题(手写答题部分)占35%，试卷选择题(填涂答题卡部分)占65%。考生参加考试时必须携带2B铅笔、垫板、塑料橡皮和削笔刀。
四门笔试将合并考试，具体为：
政策法规、导游业务两科合并考试，考试时间为3小时。各满分100分，60分合格。
导游基础、陕西导游两科合并考试，考试时间为3小时。各满分100分，60分合格。
外语笔试考试时间2小时。满分100分，60分合格。
(二)口试考评形式、景点及标准
1.口试形式
2012年导游人员资格考试导游服务能力(口试)分为景点讲解及知识问答两部分，并以计算机随机抽取形式决定应考景点。
汉语类考生首先按照所抽取景点进行景点讲解，讲解完毕后，再抽取两道知识问答题进行回答，其中一道为景点相关知识，一道为导游业务或旅游法规知识。
外语类考生首先按照所抽取景点利用所报考语种进行景点讲解，讲解完毕后，从考场的题库中，任意抽取2张答题卡，用所报语种回答问题。
2.口试景点
(1)西安地区考生及外语类口试考试抽题景点：秦始皇帝陵博物苑、华清池、大雁塔·大唐芙蓉园景区、华山、黄帝陵、陕西历史博物馆、西安碑林博物馆、延安枣园革命旧址(外语类考生为西安清真大寺)。
(2)外地市考生口试抽题景点为：秦始皇帝陵博物苑、华清池、大雁塔·大唐芙蓉园景区、华山、黄帝陵和各市(区)的三个景点(具体见附件)。
3.导游服务能力(口试)考试标准
景点讲解能力(35分)、语言表达能力(15分)、知识运用能力(10分)、规范服务能力(10分)、应变能力(10分)、旅游情景会话及综合知识问答(20分)等。
满分100分，60分合格。
4.口试考试用书
新版《陕西旅游景点导游(讲解)词》、《2011年陕西省导游人员资格考试综合口试题》
考生各科考试成绩全部合格，方可取得全国导游人员资格证书。考试不合格，根据国家旅游局旅人教发(2001)5号文件精神，考生成绩不再保留，不组织补考。
已取得导游人员资格证书，拟申请报考其他语种的导游员，可免试四门综合知识考试，只参加所报考语种笔试和口试，考试合格颁发所报考语种导游员资格证书。